Отзывы о книге «Как возвращать клиентов: повторные продажи и рекомендации в услугах» Елена Дым

Yesterday

Книга заставила посмотреть на завершённые заказы как на актив, а не на закрытую историю. Особенно понравились идеи о повторных продажах, возврате клиентов после паузы и рекомендациях. Полезно, что есть не только советы, но и понятная логика: когда снова обращаться к клиенту, что предлагать и как не превращать это в навязчивость.