Quote from the book "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"
Но ведь исследования показывают, что если жалоба разрешается быстро, компания может удержать 82–95 % недовольных клиентов!
Other quotes
$8.22
Genres and tags
Age restriction:
12+Release date on Litres:
13 September 2013Writing date:
2011Volume:
454 p. 25 illustrationsISBN:
978-5-9614-2609-0Translator:
Publishers:
Copyright Holder::
Альпина Диджитал