LitRes
Search
Please enter three or more letters to search
Log in
6
Do you know that...
Joining LitRes, you care about the environment
Sign up
Log in
My books
My books
Cart
Lists
About us
About & Contacts
Genres
New releases
Popular
Audiobooks
Books to read
Coupon
All 345 genres
Books
Customer service
Customer service
Popular over the last week
New releases
Popular today
Popular over the last week
E-books and audio books in Russian
E-books and audiobooks
E-books
81
Audiobooks
28
Золотой век клиента
Maxim Potashev
0
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
14
Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
Дмитрий Сергеевич Красноводский
84
ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях
Марина Лысяная
22
Боевые слоны продаж
Ася Барышева
15
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
58
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
Владислав Вавилов
18
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии
Н. Л. Безрукова
2
Курс Коммерческий инженер \ Проектный менеджер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
Станислав Львович Горобченко
0
Организация и технология производства услуг
О. А. Кислицына
0
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов. Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов «Менеджер по продажам оборудования и компонентов», «Менеджер по продажам трубопроводной арматуры»
Станислав Львович Горобченко
1
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
52
Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции
И. В. Зотова
0
-70%
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Hermann Simon
25
-70%
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Hermann Simon
34
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Марина Осокина
10
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
49
Как стать бортпроводником
Евгения Дергейм
31
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Пол Черри
28
Эффективность организации транспортного обслуживания инвалидов в городах
К. Э. Сафронов
0
Век клиента
Maxim Potashev
29
Экономика гостиничного бизнеса. Учебное пособие
Дмитрий Брашнов
7
Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Н. А. Коноплева
2
Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие
Е. В. Мигунова
4
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
49
Технология аудита банковских информационных систем
А. А. Жуков
0
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
0
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Галина Хаустова
3
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
153
0
0
Text
Maxim Potashev
Золотой век клиента
3,9
14
PDF
Виолетта Гвоздовская
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
4,7
84
Text
Дмитрий Сергеевич Красноводский
Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
Read
Марина Лысяная
ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях
4,3
15
Text
Ася Барышева
Боевые слоны продаж. Скрипты, и еще раз скрипты
4,6
58
Audio
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
4,1
18
Text
Владислав Вавилов
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
4,5
2
PDF
Н. Л. Безрукова
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии
0
0
Text
Станислав Львович Горобченко
Курс Коммерческий инженер \ Проектный менеджер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
0
0
PDF
О. А. Кислицына
Организация и технология производства услуг
5,0
1
Text
Станислав Львович Горобченко
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов. Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов «Менеджер по продажам оборудования и компонентов», «Менеджер по продажам трубопроводной арматуры»
3,5
52
Text
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
0
0
PDF
И. В. Зотова
Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции
3,8
25
Audio
Hermann Simon
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
4,3
34
Text
Hermann Simon
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
4,1
10
Text
Марина Осокина
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
4,5
49
Text
Влад Титов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
4,2
31
Text
Евгения Дергейм
Как стать бортпроводником
4,1
28
Text
Пол Черри
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты. 2-е издание
0
0
PDF
К. Э. Сафронов
Эффективность организации транспортного обслуживания инвалидов в городах
3,7
29
Text
Maxim Potashev
Век клиента
3,0
7
Text
Дмитрий Брашнов
Экономика гостиничного бизнеса. Учебное пособие
5,0
2
Text
Н. А. Коноплева
Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
3,8
4
Text
Е. В. Мигунова
Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие
3,9
49
Text
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
0
0
PDF
А. А. Жуков
Технология аудита банковских информационных систем
0
0
Audio
Светлана Сикетина
Сервис глазами клиентов
5,0
3
Text
Галина Хаустова
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
4,5
153
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Prev.
1
2
3
We use
cookies
to make your experience on our website faster and more convenient.
Read more
I agree