LitRes
Search
Please enter three or more letters to search
Log in
6
Do you know that...
Joining LitRes, you care about the environment
Sign up
Log in
My books
My books
Cart
Lists
About us
About & Contacts
Genres
New releases
Popular
Audiobooks
Books to read
Coupon
All 345 genres
Books
Customer service
audiobooks
Customer service
Popular over the last week
New releases
Popular today
Popular over the last week
Audiobooks in Russian
E-books and audiobooks
E-books
81
Audiobooks
28
Жалоба – это подарок
Клаус Мёллер
110
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Ю-Кай Чоу
17
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
0
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
0
Customer Success. Практическое руководство
Фёдор Габрийчук
0
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
0
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
0
Яша
М Магнитус
0
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Артем Демиденко
1
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Павел Анашков
2
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
7
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
1
Продажи: деловая переписка с клиентами
Денис Александрович Шевчук
15
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
41
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
15
Офигенно!
Анета Коробкина
21
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
9
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Виктория Ламанова
5
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Peter Fader
11
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Evgeny Shchepin
77
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
Валентина Маршалович
23
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
10
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Smart Reading
18
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Smart Reading
8
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
58
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Hermann Simon
25
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда
Tony Hsieh
466
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
153
4,6
110
Audio
Клаус Мёллер
Жалоба – это подарок. Как сохранять лояльность клиентов в сложных ситуациях
4,6
17
Audio
Ю-Кай Чоу
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
0
0
Audio
Светлана Сикетина
Сервис глазами клиентов
0
0
Audio
Светлана Сикетина
Рецепт идеального Управляющего
0
0
Audio
Фёдор Габрийчук
Customer Success. Практическое руководство
0
0
Audio
Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
0
0
Audio
Полина Крупышева
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
0
0
Audio
М Магнитус
Яша
5,0
1
Audio
Артем Демиденко
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
3,0
2
Audio
Павел Анашков
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
4,6
7
Audio
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
3,0
1
Audio
Юлия Шери
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
4,5
15
Audio
Денис Александрович Шевчук
Продажи: деловая переписка с клиентами
5,0
41
Audio
Надежда Николаевна Кириченко
Добро пожаловать в гостеприимство
4,8
15
Audio
Крис Даффи
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
4,5
21
Audio
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
2,8
9
Audio
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
4,6
5
Audio
Виктория Ламанова
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
4,0
11
Audio
Peter Fader
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
4,8
77
Audio
Evgeny Shchepin
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
4,7
23
Audio
Валентина Маршалович
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
4,9
10
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
4,3
18
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
4,5
8
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
4,6
58
Audio
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
3,8
25
Audio
Hermann Simon
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
4,7
466
Audio
Tony Hsieh
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда
4,5
153
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
We use
cookies
to make your experience on our website faster and more convenient.
Read more
I agree