Go to content
ENG
Catalog
Light reading
Fantasy
Detective stories
Action, thriller literature
Science fiction
Romance novels
All 12
Serious reading
Contemporary prose
Classical literature
Serious about history
Biographies and memoirs
Poems, poetry
All 6
History
Popular history
Travel books
Biographies and memoirs
Historical detective stories
Historical literature
All 12
Business books
Personal effectiveness
Management
Popular business
Foreign business literature
Time management
All 31
Knowledge and skills
Self-development / personal growth
Popular science literature
Educational and scientific literature
Business books
Life stories
All 12
Psychology, motivation
Psychology books
Self-development / personal growth
Religion and spiritual literature
Biographies and memoirs
Life stories
All 7
Sports, health, beauty
Medicine and health
Sports
Sex / sex guides
Beauty
Hobbies, leisure
Yoga
Cooking
Hobbies / interests
Fine arts
Handicrafts and crafts
All 19
Home, country house
Cooking
Hobbies / interests
Household
Handicrafts and crafts
Pets
All 16
Children's books
Foreign children's books
Fairy tales
Books for children
Books for preschoolers
Books for teenagers
All 15
For parents
Parenting
Child psychology
Children's books
Children's health
Journalism and periodicals
Journalistic literature
Periodicals
Podcasts
Exclusives
Drafts
Free books
All 142 genres
Find
Saved
Cart
My books
Log in
Promo code
New releases
Popular
Audiobooks
More
Mobile applications
Books
Customer service
Customer service
Share
Format
Text
Text
Audio
Audio
Language
Russian
Russian
Highly rated
Not selected
Books with 4 and 5 star ratings
Discounted on specials
Not selected
Litres Authors
Not selected
Exclusives
Not selected
Popular
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Read by Олег Томилин
Translation by Ирина Евстигнеева
in Russian
Audio
Average rating 4,5 based on 66 ratings
4,5
66
$9.27
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Evgeny Shchepin
in Russian
Text
Average rating 4,3 based on 61 ratings
4,3
61
$5.79
−40%
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
in Russian
Text
Average rating 3,6 based on 54 ratings
3,6
54
$2.36
$3.93
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
Read by Ольга Ганкова
in Russian
Audio
Average rating 4,4 based on 228 ratings
4,4
228
$3.24
Exclusive
Кемпинг, Глэмпинг, Гостевые дома: как на этом заработать?
Родионов Виктор
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.89
New release
Кемпинг, Глэмпинг, Гостевые дома: как на этом заработать?
Родионов Виктор
in Russian
Text
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.89
New release
Клиентоориентированность
Евгений Клычев
in Russian
Text
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$5.69
New release
Примеры лояльности для клиентов
Евгений Клычев
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$1.84
New release
Примеры лояльности для клиентов
Евгений Клычев
in Russian
Text
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$5.69
New release
«Секреты» создания технологий для бизнеса, или клиент всегда не прав…
Роман Овчинников и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$11.49
Exclusive
Чатботы в маркетинге: Автоматизация и инновации
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.66
Exclusive
Чатботы в маркетинге: Автоматизация и инновации
Артем Демиденко
in Russian
Text
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$2.66
Exclusive
Создание чат-ботов для начинающих: Telegram и Python
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.31
Exclusive
Создание чат-ботов для начинающих: Telegram и Python
Артем Демиденко
in Russian
Text
Average rating 1 based on 1 ratings
1
1
$2.31
Методика оценки поведения потребителей в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.32
Exclusive
Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.04
Exclusive
Ценовой магнетизм: Как правильно выставить стоимость, чтобы клиенты не ушли
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.31
Exclusive
Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.31
Exclusive
Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.31
Exclusive
CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.04
Добро пожаловать в гостеприимство – 2
Надежда Николаевна Кириченко
Read by Надежда Николаевна Кириченко
in Russian
Audio
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$5.69
Добро пожаловать в гостеприимство 2
Надежда Николаевна Кириченко
in Russian
Text
Average rating 5 based on 9 ratings
5
9
$5.69
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading
in Russian
Text
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$3.24
Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Smart Reading
Read by Дмитрий Евстратов
in Russian
Audio
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$3.24
Show more
Back
1
2
...
8
Forward