LitRes
Search
Please enter three or more letters to search
Log in
6
Do you know that...
Joining LitRes, you care about the environment
Sign up
Log in
My books
My books
Cart
Lists
About us
About & Contacts
Genres
New releases
Popular
Audiobooks
Books to read
Coupon
All 345 genres
Books
Business books
Marketing, PR, advertising
Customer relations
Customer relations
Subgenres
One level up
(Marketing, PR, advertising)
New releases
Popular
Audiobooks
E-books and audiobooks
E-books
104
Audiobooks
38
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Майя Богданова
79
Жалоба – это подарок
Клаус Мёллер
110
Customer Success. Практическое руководство
Фёдор Габрийчук
0
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
Наталия Геннадьевна Сурьева
0
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
0
Доверие
Igor Mann
2
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Ирина Баржак
5
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
Виталий Александрович Гульчеев
1
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
6
Мечты сбываются почти всегда
Алмея Толмацкая
1
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
Collective work
5
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
Клотер Рапай
29
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Леонид Кроль
4
Искренний сервис
Максим Недякин
22
Интернет-маркетинг глазами клиента
Евгений Алмаз
14
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Виталий Антощенко
9
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Smart Reading
3
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
15
Офигенно!
Анета Коробкина
21
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Лада Щербакова
12
200 точек роста продаж
Евгений Алмаз
10
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
9
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Виктория Ламанова
4
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Evgeny Shchepin
76
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Peter Fader
11
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
21
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Михаил Гребенюк
186
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Максим Николаевич Горбачев
1
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
39
-70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
85
-70%
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффман
18
Потребительский экстремизм. Часть 2
Андрей Ващенко
2
Потребительский экстремизм. Часть 3
Андрей Ващенко
3
Потребительский экстремизм. Часть 1
Андрей Ващенко
4
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Борис Шпирт
184
-70%
Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
Стю Хейнеке
40
Бизнес без MBA
Максим Ильяхов
620
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
229
4,7
79
Audio
Майя Богданова
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
4,6
110
Audio
Клаус Мёллер
Жалоба – это подарок. Как сохранять лояльность клиентов в сложных ситуациях
0
0
Audio
Фёдор Габрийчук
Customer Success. Практическое руководство
0
0
Audio
Наталия Геннадьевна Сурьева
Кабинет психолога. «Хроника кабинета психолога»
0
0
Audio
Полина Крупышева
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
4,0
2
Audio
Igor Mann
Доверие. Без доверия нет ничего
5,0
5
Audio
Ирина Баржак
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
3,0
1
Audio
Виталий Александрович Гульчеев
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
5,0
6
Audio
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
5,0
1
Audio
Алмея Толмацкая
Мечты сбываются почти всегда
5,0
5
Audio
Collective work
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
4,3
29
Audio
Клотер Рапай
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
5,0
4
Audio
Леонид Кроль
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
4,8
22
Audio
Максим Недякин
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
4,4
14
Audio
Евгений Алмаз
Интернет-маркетинг глазами клиента
5,0
9
Audio
Виталий Антощенко
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
2,4
3
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
4,8
15
Audio
Крис Даффи
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
4,5
21
Audio
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
4,7
12
Audio
Лада Щербакова
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
4,4
10
Audio
Евгений Алмаз
200 точек роста продаж
2,8
9
Audio
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
4,5
4
Audio
Виктория Ламанова
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
4,8
76
Audio
Evgeny Shchepin
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
4,0
11
Audio
Peter Fader
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
4,0
21
Audio
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
4,6
186
Audio
Михаил Гребенюк
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
1,0
1
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
4,5
39
Audio
Влад Титов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
4,4
85
Audio
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
4,1
18
Audio
Стефан Шиффман
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
1,5
2
Audio
Андрей Ващенко
Потребительский экстремизм. Часть 2
3,7
3
Audio
Андрей Ващенко
Потребительский экстремизм. Часть 3
3,3
4
Audio
Андрей Ващенко
Потребительский экстремизм. Часть 1
4,7
184
Audio
Борис Шпирт
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
4,1
40
Audio
Стю Хейнеке
Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
4,6
620
Audio
Максим Ильяхов
Бизнес без MBA. Самые важные знания о бизнесе для тех, кто начинает собственное дело
4,6
229
Audio
Гарри Беквит
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
We use
cookies
to make your experience on our website faster and more convenient.
Read more
I agree