Read only on Litres
This book cannot be downloaded as a file but can be read in our app or online on the website.
Quote from the book "Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях"
посвящается Конфуцию, мудро сказавшему: «Человек, который совершает ошибку и не исправляет ее, совершает другую ошибку». Конфуций (вероятно, сам того не зная) объяснил, почему жалобы недовольных потребителей являются для нас подарками.
Other quotes
Text, audio format available
$6.59
Genres and tags
Age restriction:
12+Release date on Litres:
27 May 2015Writing date:
2008Volume:
364 p. 7 illustrationsISBN:
978-5-9693-0187-0Translator:
Copyright Holder::
Олимп-Бизнес