Основной контент книги Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
−40%
Text, audio format available
text

Volume 122 pages

2022 year

12+

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Text, audio format available
synchronized with audio
$2.22
$3.69
−40%

About the book

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать:

• что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания;

• как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов;

• почему важно развивать скорость предоставления услуг;

и многое другое.


В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Other versions

1 book from $2.72
See all reviews

Прекрасная книга по эффективной коммуникации. Легкий язык. Отличные упражнения для практики и вопросы для размышлений.

Также рекомендую книгу всем всем руководителям: читать «зачем каждый навык нужен в управлении персоналом» это просто и прозрачно. Нужная и полезная книга!

Спасибо автору ?

Прочла за два дня пока ехала в автобусе на работу! Мысли выражены понятным языком, читается легко! Кратко и по факту буду искать ещё книги этого автора ,если они есть

Log in, to rate the book and leave a review
Book Анеты Коробкиной «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
03 June 2023
Writing date:
2022
Volume:
122 p. 4 illustrations
ISBN:
978-5-04-188439-0
Publisher:
Copyright holder:
Эксмо
Download format:
Text PDF
Average rating 4,2 based on 26 ratings
Text
Average rating 4,9 based on 20 ratings
Audio
Average rating 4,5 based on 28 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,6 based on 63 ratings