Book duration 4 h. 52 min.
2019 year
5 языков признательности на работе. Как наладить отличные отношения с коллегами и показать, насколько вы их цените
About the book
Регулярно ли вы слышите похвалу на своем рабочем месте?
Чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах людей, с которыми работаете?
Многочисленные исследования доказали, что люди, которые ощущают, что их оценивают по достоинству, работают гораздо лучше. Но что если вам не удается донести до них свое восхищение? Секрет успеха: знать, на каком языке признательности они разговаривают – слова, подарки, время, помощь или прикосновения. Взяв за основу книгу «Пять языков любви», признанную бестселлером газетой NEW YORK TIMES, Гэри Чепмен и Пол Уайт научат вас практическим приемам по созданию на рабочем месте воодушевляющей и продуктивной атмосферы. Вы сможете понимать уникальные языки похвалы и говорить на них, а в результате сами испытаете благодарность своих сотрудников.
Доктор Гэри Чепмен и доктор Пол Уайт помогут вам:
– Выразить искреннюю признательность каждому
– Создать теплые отношения в коллективе
– Повысить уровень удовлетворенности работой
– Избавить людей от цинизма и создать позитивный настрой
Влияние признательности на текучку кадров очень существенно:
верю, что существуют два универсальных компонента рабочей среды, которые зажигают в людях желание хорошо работать: признание того, что человек уникален и что он имеет значение
Задача руководителя (или коллеги) – понять, какие именно действия попадают в цель, и эффективно выразить признательность.
• сотрудники недовольны руководителем, потому что не чувствуют достаточной благодарности за выполненную работу; • руководитель может отчаяться из-за своей неспособности постоянно поощрять всех подчиненных; • общий негатив и разочарование могут охватить персонал, несмотря на попытки руководителя вести себя позитивно и обнадеживающе по отношению к коллегам.
шкале от 0 до 10, как ты оцениваешь своего непосредственного руководителя?». «Около 5», – сказал он. В его голосе звучали нотки разочарования. Последовал второй вопрос: «По шкале от 0 до 10, как ты оцениваешь коллег?» «Около 8», – сказал он. «Сколько людей работает в непосредственном контакте с тобой?» – спросил я. «Двое», – ответил он. «Ты одинаково ценишь их обоих?» – спросил я. «Нет», сказал он. «Один где-то 6, а другой 9. В среднем, около 8».