Quote from the book "Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести"

вас есть обязанности, пренебрегать которыми вы не намерены. Но в то же время у просителя не сложится впечатления, что вы просто отталкиваете его. Наоборот, станет ясно, что вы действительно не в состоянии протянуть руку помощи.
Other quotes