Quote from the book "Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести"

Не ходите вокруг да около. Не обманывайтесь надеждой, что проситель поймет и отстанет (так не происходит). Вместо этого четко донесите, что не готовы помочь.
Other quotes