Сервис-менеджер

В этот раз узнали, как "дирижировать оркестром" из сотрудников компании, параллельно учитывая интересы и требования клиента. Что нужно, чтобы одновременно следить за множеством процессов, справляться с форс-мажорами и мотивировать команду — спросили у человека, который занимается этим каждый день. Выпуск записан совместно с аутсорсинговой IT-компанией ICL Services: https://icl-services.com/.