Reviews of the book «Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов», 1 review

Используйте возможности в выборе реакции. Придумайте победная речь в конфликтной ситуации. Если надо сделать что то трудное для начала надо расслабиться. Увеличьте масштаб. Представьте того, кто сидит за соседним столом. Проживите негативный сценарий. Попытайтесь творчески разработать пути решения конфликта. Проявляйте дерзость. Объединенное общество может быть эффективной третьей стороной в конфликте. Будьте гостеприимны.