Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Неадекватные клиенты, которым все должны - это отдельная каста. Даже не считаю нужным тратить на них свое время. Автор кстати не принимает ничью сторону, а просто приводит примеры как отвечать на такого рода негатив. В общем книга классная, есть картинки. Решил заказать в бумажном варианте еще несколько книг Тимура Асланова.

Выделять позитив, тоже важно. Не только негатив привлекает внимание. Позитив делает хорошую рекламу, если он четко выделен и прально подан. В книге кстати это отмечено. Да и название прикольное – “Я знаю,что им ответить”. Теперь и я знаю!

Книгу рекомендую. Наткнулся на нее случайно, взял почитать в самолет, когда летел в коммандировку, коллега очень хвалил. Ну мне сразу стало понятно, почему он в таком восторге. Все разложено по своим местам, без лишних эмоций, без занудства. Как будто побеседовал с очень умным руководителем за чашкой кофе. Книга полезная, но я не сталкиваюсь в своей работе с хейтерами. У нас все спокойно в этом плане.

Все написано очень понятно, мне было нужно узнать именно это, как работать с отзывми и как перестать реагировать на странных людей пишуших странные вещи. Книгу рекомендую ?

Как часто вы ощущаете хейт в свой адрес? Я не говорю про каких-либо блогеров, а даже просто про людей, которые ведут социальные сети, выставляя свои личные фотографии и того, что им нравится. Обязательно найдется кто-нибудь, кто напишет что-то плохое. И иногда, нам удаётся справиться с критикой в свой адрес, а иногда сказанные слова буквально разбивают сердце.

В данной книге Тимур Асланов,который является экспертом в области связей с общественностью, управления продажами и... Next