Продажи, продажи и еще раз продажи. Это то, что волнует руководителей любой компании, а в период спадов и кризисов становится критически важным вопросом. Объем продаж – следствие качества организации бизнес-процесса. Правильно организованная система сбыта способна генерировать высокие доходы даже в период сильного спада на рынке.
Авторы книги решили уникальную задачу – представили вниманию читателей все аспекты построения эффективной системы сбыта: от анализа конъюнктуры до способов мотивации торгового персонала. Материал изобилует конкретными примерами из деятельности российских компаний и богат ценными советами, которые любая современная организация сможет успешно применить в своей системе сбыта.
Книга адресована руководителям организаций, руководителям отделов продаж, а также менеджерам по продажам и менеджерам по персоналу компаний, действующих в различных сферах бизнеса.
Вопрос: Ваш клиент звонит вам и на повышенных тонах, раздраженно начинает отчитывать за ошибку, которая действительно была совершена по отношению к нему вашей компанией, но вы лично никакого отношения к этому не имеете (ответственность другого подразделения). Каковы ваши действия? Если интервьюируемый отвечает, что будет работать с клиентом, стараться решить ситуацию и т. д., то далее следуют провокация. Вопрос: Зачем вам страдать из-за других? Разве вы не согласны с тем, что у каждого должна бы
возможное значение, при которой продукт
Классика от легендарной Светланы. В книге нет воды, акцент на практику и примеры из российской жизни. Книга Old, but gold как говорится. . Можно брать как методическое пособие и написать «sales book» для своей компании. Полезно для любого типа клиентов- как b to b, так и человеку, работающему в найме. Даже, если вовсе не работаете, а сидите дома с ребенком, то можно потренироваться на ребенке или муже :) ведь продажи пронизывают всю нашу жизнь. Очень советую
очень продуктивная и полезная книга. в книге представлены кейсы и разобраны основные ошибки. виден большой опыт в продажах. спасибо большое авторам.
Отзывы 2