Слово «конфликт» у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами:
– правильная диагностика конфликта;
– типы конфликтных личностей и правила работы с ними;
– приемы преодоления эмоционально негативных состояний;
– правила психологической защищенности в конфликте;
– использование энергии конфликтных ситуаций;
– источники организационных конфликтов и модели их разрешения;
– тактики посредничества в конфликте.
Большое количество прикладных примеров и легкая манера подачи информации в книге делают процесс ее чтения увлекательным.
Книга предназначена всем, кто хотел бы сделать конфликт более управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни.
– После перехода на новую работу я ужасно устаю: у меня ухудшился сон, часто болит голова, я ни на минуту не могу расслабиться. Все потому, что каждую минуту мне приходится принимать ответственные решения… – Кем же ты работаешь? – Я сортирую апельсины…
Книга интересна, потому как конфликтные ситуации актуальны для современной жизни. В соей книге автор отражает суть и причины конфликтов, и методы их разрешения и предотвращения. Книга построена по интересной структуре, приводятся графические схемы, конкретные примеры конфликтов,конфликтные типы личностей итд. Очень познавательно и интересно, прекрасная книга!
Книга помогла мне с достоинством отстоять своё мнение и свои идеи в нескольких совещаниях. После прочтения книги просмотрела онлайн доступные видео-записи Владимира Козлова, где он разбирает разные кейсы сложных переговоров. Однозначно рекомендую книгу, пусть даже в качестве поддержки и настроя перед напряжёнными совещаниями.
Эта книга написана запредельно заумным языком. Простому человеку без психологического образования разобраться в ней невозможно, так как терминология исключительно психологическая, а половина терминов не объясняется.
Читать не интересно и утомительно.
Передать суть написанного простыми словами я не смогла.
Возможно, специалистам она окажется полезна, хотя я не уверена, так как смогла осилить примерно одну треть.
Если правда не на вашей стороне, но вы хотите, тем не менее, несправедливым путем получить себе некоторые преференции, - эта книга для вас. Если нет разумных аргументов в споре, но есть желание захватить что-нибудь, - эта книга поможет. Манипуляция не нужна честным людям.
Отзывы 4