Quotes from the book «Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты»

У всех нас есть клиенты, которые отнимают слишком много времени. От них мало или вообще нет никакого проку, однако они весьма требовательны и даже склонны к конфронтации. Иногда подобные клиенты стоят нам денег, потому что мы тратим слишком много времени на то, чтобы угодить им. Продолжаем вести с ними дела в надежде, что, может быть, когда-нибудь они вознаградят нас за преданность. Однако следует отдавать себе отчет в том, что бывают и не нужные нам клиенты! Будь то потенциальный клиент, который тянет с ответом, или заказчик, который требует вас при возникновении малейшей проблемы, наступает момент, когда вам нужно принять трудное решение о прекращении таких односторонних отношений.

●  выражаете сочувствие по отношению к потенциальным клиентам.

●  демонстрируете свои отличия от ваших конкурентов

●  вызываете потенциального клиента на разговор

Расскажите мне о трех ваших самых серьезных задачах. Из этих трех какая давит на вас сильнее всего?

Разве вы не согласны, что качество – важнейший фактор?»

люди остаются людьми, какой бы год ни был на календаре!

●  облегчаете понимание потенциальным клиентом его потребностей и помогаете ему самостоятельно прийти к выводам.

Наводящие вопросы:  «Разве вы не согласны, что качество – важнейший фактор?», «Разве вас не интересует надежное финансовое будущее?

Age restriction:
12+
Release date on Litres:
03 March 2017
Translation date:
2021
Writing date:
2006
Volume:
299 p. 32 illustrations
ISBN:
9785961446982
Download format:
Text, audio format available
Average rating 4,2 based on 17 ratings
Text
Average rating 3,3 based on 29 ratings
Text
Average rating 3,1 based on 16 ratings
Краткое содержание «СПИН-продажи»
Библиотека КнигиКратко
Text
Average rating 4,1 based on 184 ratings
Text PDF
Average rating 4,2 based on 26 ratings