Основной контент книги Золотой век клиента

Volume 210 pages

2020 year

16+

Золотой век клиента

$6.54

About the book

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Книга также издавалась под названием «Век клиента»

Text
Средний рейтинг 4,2 на основе 6 оценок
Text
Средний рейтинг 3,5 на основе 8 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 3,4 на основе 14 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Log in, to rate the book and leave a review
Золотой век клиента book by Максима Поташева, Михаила Левандовского – download in FB2, TXT, EPUB, PDF or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
16+
Release date on Litres:
16 March 2020
Writing date:
2020
Volume:
210 p. 1 illustration
ISBN:
978-5-17-108261-1
Download format: