Основной контент книги Золотой век клиента
Text, audio format available
text

Book duration 210 pages

2020 year

16+

Золотой век клиента

$6.49

About the book

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Книга также издавалась под названием «Век клиента»

Log in, to rate the book and leave a review
Book Максима Поташева, Михаила Левандовского «Золотой век клиента» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
16+
Release date on Litres:
16 March 2020
Writing date:
2020
Volume:
210 p. 1 illustration
ISBN:
978-5-17-108261-1
Download format:
Podcast
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 4 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 35 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,1 на основе 56 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 28 оценок
Podcast
Средний рейтинг 4,8 на основе 4 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,1 на основе 39 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,9 на основе 17 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,7 на основе 23 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 4,4 на основе 12 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 3,6 на основе 29 оценок