Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР

Ведение переговоров не означает, что вам надо запугивать или изматывать другого человека. Это просто средство для ведения эмоциональной игры, которую придумало человеческое общество.

Эта книга родилась из огня, крови и сокрушительных провалов. После трагических инцидентов, где переговоры ФБР потерпели крах и унесли десятки жизней, стало ясно: старые методы не работают, когда ставки предельно высоки. Так началась тихая революция в искусстве диалога. Крис Восс, топ-переговорщик ФБР с 20-летним стажем, стоял у ее истоков. Он провел сотни переговоров с террористами и похитителями заложников, и теперь раскрывает систему из 9 принципов, превращающих любой конфликт в сотрудничество. Это не теория. Это выжимка тактик, проверенных в экстремальных условиях, где цена ошибки – человеческая жизнь.

Цитаты из книги:

"В нашем мире вы получаете именно то, о чем просите – вы просто должны правильно просить. Поэтому заявите о своем праве просить то, что вы считаете нужным."

"Вместо того чтобы добиваться результата с помощью логических убеждений или притворной улыбки, мы добьемся его, заставив собеседника сказать «нет». Именно это слово даст говорящему чувство безопасности и ощущение контроля над ситуацией."

"Все начинается с универсальной предпосылки, что люди хотят, чтобы их понимали и принимали такими, какие они есть. Слушание – самая дешевая, но при этом самая эффективная уступка."

"Срабатывает правило «черного лебедя»: не относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе; относись к ним так, как к ним нужно относиться."

Сильные стороны автора, отмеченные читателями:

– Практические техники, которые работают сразу – как с клиентами, так и в личной жизни.

– Умение автора превращать недовольство и сопротивление оппонента в ваше преимущество.

– Самокритичность и готовность учиться на ошибках, что делает методы живыми и адаптивными.

– Реальные истории из практики переговоров об освобождении заложников, которые захватывают и убеждают.

– Простотой и современный язык, превращающий сложные концепции в готовые к применению инструменты.

На какие вопросы отвечает книга?

– Как превратить «нет» в отправную точку для выгодного соглашения?

– Как слушать, чтобы собеседник сам захотел пойти вам навстречу?

– Как вести себя, когда оппонент настроен враждебно или пытается вас обмануть?

– Как добиваться своего без давления, манипуляций и компромиссов?

– Как применять тактики ФБР в бизнесе и повседневной жизни?

Аудиокнига – Услышьте интонации и силу метода в исполнении профессионального диктора.

Электронная книга – Имейте карманного переговорщика всегда под рукой.

Бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь в мощи методик, не откладывая.