Reviews of the book «Customer Success. Практическое руководство», reviews of Фёдор Габрийчук's book, rating in the Litres library

26 May

Книга — пустая трата времени и денег. Вместо практики — банальности и общие рассуждения, почти нет кейсов, цифр и рабочих шаблонов. Структура слабая, язык растянутый, чувство, что автор просто переписал популярные статьи. Подойдёт только тем, кто впервые слышит о Customer Success; всем остальным — не рекомендую