Quote from the book "Мастер аргумента"
• Жалоба – это вербальное (устное) выражение негативных эмоций после сделки (свершившегося события), часто без каких-либо требований. • Претензия – письменно оформленная жалоба, содержащая требования.
$5.61
Genres and tags
Age restriction:
16+Release date on Litres:
24 February 2020Writing date:
2020Volume:
313 p. 23 illustrationsISBN:
9785001464402Copyright holder:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Part of the series "МИФ Бизнес"
