25 трендов массовых коммуникаций для бизнеса и инвестиций. Библиотека босса и пиарщика

© Алексей Гриценко, 2024

ISBN 978-5-0062-5910-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Какого типа вы инвестор или предприниматель?

 
(Вместо предисловия)
 

Классифицировать инвесторов и предпринимателей можно по самым разным параметрам. Например:

– по размеру бизнеса (микро-, малый, средний, крупный);

– по количеству сотрудников;

– по отрасли или отраслям;

– по сроку жизни на рынке (от стартапа до компании с многолетней историей);

– по применяемым инструментам и технологиям и т. д.

Я сегодня предлагаю вам подумать над самой, казалось бы, простой, но очень глубокой классификацией, которая разделяет всех инвесторов и предпринимателей всего на два очень разных типа по конечной цели их работы.

Первый тип инвесторов и предпринимателей – это инвестор или бизнесмен «потому, что».

Его мотивация примерно такова: «хочу заработать», «хочу сохранить», «интересно попробовать инвестирование», «люблю игру, риск» и т. д.

Ко второму типу инвесторов и предпринимателей относятся люди, которые инвестируют или строят бизнес «затем, чтобы».

Их интересует не только и не столько сделать что-то для себя, например, «построить дом», «обеспечить семью» и т.п., но и «сделать что-то для своего города или региона, для отрасли», «поддержать стартапы», «продвинуть технологии» и т. д.

Иными словами, сделать что-то для всех. Яркий представитель такого инвестора и предпринимателя – Сергей Галицкий, который не только создал известную сеть магазинов, но и построил шикарный парк с огромным стадионом «Краснодар».

Кстати, представители именно второго типа могут активно идти в политику, чтобы устанавливать и оптимизировать правила игры.

Относиться к первому или второму типу – это ни хорошо, ни плохо. Это так есть. Это абсолютно нормально.

У каждого свои цели, своя мотивация, свои устремления.

Но честно ответить себе на вопрос, к какому из типов относишься, иногда бывает очень полезно.

Тогда совершенно понятно становится, какие инструменты лучше подходят, какова стратегия достижения результата и т. д.

Так или иначе, сегодня мы рассматриваем 25 трендов массовых коммуникаций для инвестиций и бизнеса на 2024 год и дольше.

Любой из них можно «ловить», осознавать, внедрять в свой бизнес и получать результаты.

Вводный блок

ВАЖНО: Если вы все знаете о таких инструментах массовой коммуникации, как журналистика, реклама, пропаганда и PR, эту вводную часть можно не читать! Переходите непосредственно к трендам!

О целевом использовании инструментов в бизнесе и инвестициях

Возьмем для примера совершенно далекое от нашей темы столярное производство и четыре его совершенно разных инструмента: топор, пила, сверло, молоток.

Попробуйте сверлом или пилой забить гвоздь!

Что получится? Уйма сил потрачена зря, результат не получен.

Попробуйте точно так же распилить молотком деревяшку!

Будет очень сложно получить приемлемый результат.

У каждого инструмента – свое предназначение. Только в этом качестве инструмент максимально эффективен.

В инвестициях тоже есть ряд совершенно различных по своим характеристикам и целям инструментов.

Консервативный, долгосрочный и стремящийся к минимизации рисков инвестор, чаще всего, предпочитает ПИФы, ОФЗ, драгметаллы и акции «голубых фишек».

Любители риска, стремящиеся к максимальной прибыли и не боящиеся потерь, инвестируют с плечом в различные волатильные акции, работают с валютами и криптой, становятся венчурными инвесторами.

Те, кто хочет иметь возможность в любой момент «пощупать» свои инвестиции, часто делают выбор в пользу жилой или коммерческой недвижимости, которую сдают в аренду, но в любой момент могут выгодно перепродать.

Как бы удивительно это ни звучало, но в коммуникационных сферах есть также четыре инструмента, которые очень сильно отличаются друг от друга.

Настолько же отличаются, как топор, молоток, пила и сверло. Но многие пытаются применять их по одним и тем же лекалам, для одних и тех же результатов.

Разумеется, очень часто при таком подходе итог выходит плачевный.

В этой главке только перечислю их – журналистика, реклама, пропаганда и PR. А краткая, но емкая характеристика каждого – в последующих главках.

У каждого из них есть свои плюсы и минусы, один не подменяет собой другие, и в определённых ситуациях нужно использовать тот из них, который больше соответствует нашим задачам.

В инвестициях и предпринимательстве можно успешно использовать все четыре. Об актуальных трендах в каждом из них на 2024 год и не только пойдет речь в этой книге.

Журналистика как инструмент массовых коммуникаций в бизнесе и инвестициях

Первый инструмент массовых коммуникаций, который хорошо известен всем и применяется, надеюсь, всеми инвесторами и предпринимателями, – это журналистика.

Она существует вне зависимости от нашего желания или нежелания. От нас зависит только, применять ее в работе или нет.

Разнонаправленные информационные потоки с бесконечным тематическим обилием существуют и развиваются, благодаря профессиональным редакторам и журналистам.

Они выстраивают информационную и коммуникационную повестку дня, недели, месяца, года, опираясь на множественные собственные источники, а также тесно взаимодействуя между собою.

Мы можем встраиваться или не встраиваться в эти информационные потоки через новостной или экспертный контент, но, в любом случае, черпаем свою информацию для принятия решений, чаще всего, именно из этого инструмента.

В частности, именно из СМИ мы, большей частью, получаем данные о том, как та или иная компания, в которую мы уже инвестируем или только собираемся инвестировать, закрыла очередной финансовый период.

Также СМИ сообщают об инвестпрограммах и дивидендных перспективах, об издержках и судебных процессах, о лидерах и аутсайдерах практически всех отраслей, о перспективных новичках рынков (компаниях-«газелях») и т. д.

СМИ сообщают нам о планируемых и вступающих в силу изменениях законодательства, детально анализируя (с помощью экспертов), как эти изменения скажутся на игроках рынка.

Периодически журналисты делают аналитические обзоры в тех или иных сферах, куда можно вложиться, подсказывают нам через мнения экспертов, перспективно это или нет.

Иными словами, журналистика очень хорошо известна всем, она управляет нашей информированностью и больше, в принципе, она ничем не занимается.

Таким образом, журналистика – профессиональный инструмент, который любой инвестор может использовать, как минимум, в нескольких качествах.

Первое и главное – получение проверенной информации для принятия собственных управленческих решений (например, такой-то актив приобрести, от такого-то актива избавиться или изменить объем вложений в него).

Главным образом, эту возможность нам дают так называемые «качественные» СМИ, к которым относится большинство деловых и отраслевых изданий.

Для примера можно назвать «Коммерсантъ», «Ведомости», РБК, «Секрет фирмы», «Форбс», подписные ленты информагентств ТАСС, РИА-Новости, «Интерфакс» и др.

В них любая информация прежде, чем публиковаться, скрупулезно и многократно проверяются, подвергается экспертной оценке.

Поэтому их (как и их аккаунты в соцсетях, Телеграм-каналы) можно считать надежным источником для принятия финансовых решений.

Второй вариант использования журналистики инвесторами и предпринимателями – реклама (принципиально другой инструмент массовых коммуникаций, но именно он позволяет содержать редакцию).

В названных редакциях и им подобных рекламная служба и журналистская редакция четко отделены друг от друга.

Журналисты стремятся создать максимально объективную картину часа, дня, месяца, года. Все, что публикуется в редакционной части СМИ, подтверждается авторитетом всей редакции.

А рекламный отдел продает возможность встроиться в информационные потоки со своими сообщениями-предложениями о товарах или услугах.

Нам дают возможность похвастаться, но редакция только сдает нам в аренду рекламную площадь или секунды в эфире. Свой авторитет она в эти разделы не вкладывает, а все рекламные материалы соответствующим образом помечаются.

Третий вариант использования журналистики инвесторами и предпринимателями – PR или связи с общественностью. Это тоже принципиально иной инструмент.

Он позволяет грамотно встраиваться именно в информационный (редакционный) поток, получать (причем, совершенно бесплатно) от редакции статус надежного источника, эксперта или лидера рынка.

Наконец, и пропаганда может быть частично реализована (распространена) при помощи журналистики.

Подробнее о трех остальных инструментах, соприкасающихся с журналистикой, но совершенно обособленных от нее, мы поговорим далее.

Реклама как инструмент бизнеса и инвестиций

Второй по порядку рассмотрения, но никак не по значимости инструмент массовых коммуникаций тоже, наверняка, каждому из инвесторов и предпринимателей хорошо известен.

Это – реклама. Она управляет потребностью, спросом (в отличие от журналистики, которая управляет информированностью).

Самый подходящий повод применения рекламы как профессионального инструмента лежит на поверхности и очевиден.

Например, у вас залежался на складе определённый товар, вам нужно его срочно распродать. Или вы выводите на рынок принципиально новый продукт.

Определяем и изучаем целевые аудитории, которым наш продукт может быть наиболее интересен.

Находим поводы, по которым он им будет очень нужен прямо сейчас.

Усиливаем наше предложение какими-то акциями, ценами, смыслами, комплектацией, сервисами и т. д.

Определяем те каналы, по которым до наших целевых аудиторий проще всего и дешевле всего достучаться (СМИ, контекстная реклама, наружная реклама, блогеры, рассылки, собственная база и т.д.).

Оформляем соответствующие рекламные креативы, оплачиваем их размещение, анализируем результаты.

Реализуем в необходимом объеме наш конкретный целевой продукт, закрываем конкретную рекламную кампанию.

Затем у нас открывается потребность в реализации следующего какого-то продукта, открываем новую рекламную кампанию, цикл повторяется.

Понятное дело, что сразу несколько рекламных кампаний (десятков, сотен, в зависимости от наших потребностей и возможностей) могут идти параллельно.

Здесь мы не претендуем на то, чтобы журналисты бесплатно писали (делали эфиры на радио или ТВ) о наших продуктах и акциях, помогая нам продавать.

Не лезем в карман редакций. Помощь во всем, что направлено на нашу выручку или прибыль, контакт с их аудиторией для продаж наших продуктов – это хлеб редакций, мы не пытаемся залезть им в карман.

Почему же реклама – тоже массовая коммуникация? Где в ней обратная связь наших аудиторий?

Она очевидна. Если на нашу рекламу мгновенно откликаются, наш продукт быстро и хорошо разбирают в запланированном нами объеме, значит мы подготовили рекламу качественно.

Если что-то буксует, надо разбираться и искать, что мы сделали неправильно.

Реклама (многие ее каналы) тесно связана с журналистикой, но не тождественна ей. На рекламных основаниях очень часто публикуются материалы пропаганды и очень редко PR-материалы.

В следующей главке мы рассмотрим пропаганду как инструмент массовых коммуникаций в бизнесе и инвестициях.

Пропаганда как инструмент бизнеса и инвестиций

Третий (не по значимости, а просто по порядку рассмотрения) инструмент массовых коммуникаций – пропаганда.

Он может быть использован и используется инвесторами и предпринимателями, даже если они не знают, что используют его.

Пропаганда управляет подсознанием и сознанием, идеями, миссией, всем, что воспринимается и принимается иррационально, на веру.

Напомню, что журналистика управляет информированностью, а реклама – потребностью, спросом.

Те инвесторы или предприниматели, кто работает по принципу «потому, что» («хочу заработать», «хочу сохранить», «интересно попробовать инвестирование», «люблю игру, риск» и т.д.), прежде всего, применяют этот инструмент, когда нужно нематериально замотивировать персонал.

Это – первый вариант использования данного инструмента.

Например, провести какой-то субботник, поработать сверхурочно, но без оплаты или за какое-либо внутреннее почетное звание, статус. Скажем, «лучший продажник недели» (месяца).

Эта же категория инвесторов или предпринимателей старается использовать пропаганду также для популяризации всех или отдельных своих продуктов, образа жизни, опять же, статуса.

Вот, и второй вариант использования пропаганды.

К примеру, у тебя на инвестиционном счете находится всего-то 5—10 тысяч рублей, но ты являешься настоящим ИНВЕСТОРОМ, как Уоррен Баффет! И ты, при этом, гордый СОВЛАДЕЛЕЦ, например, СБЕРа, Газпрома и Мечела.

Причастность к некоему крутому сообществу, которое, в целом, успешно, но не обязательно гарантирует успешность каждому его члену, – мощный пропагандистский инструмент.

Не даром, о значимости пропаганды писали Платон, Аристотель, Макиавелли, Ницше, Декарт и многие другие философы, которые разрабатывали теорию государства и определяли место пропаганды в нем.

Третий вариант применения пропаганды – создание пула «фанатов бренда» или амбассадоров, которые из идейных соображений, совершенно безвозмездно помогают развивать бизнес, продвигают и рекомендуют его.

Другая категория инвесторов и предпринимателей, которая руководствуется принципом «затем, чтобы» («построить дом», «обеспечить семью» и т.п., «сделать что-то для своего города или региона, для отрасли», «поддержать стартапы», «продвинуть технологии» и т.д.), тоже работает с пропагандой.

Она применяет пропаганду и в выше описанных качествах, но, чаще – в четвертом варианте.

Создается «большая идея», «смысл», «супер-цель», к которым готово присоединиться и идти достаточно большое количество людей.

Например, «покупая нашу продукцию, вы поддерживаете детский массовый спорт». Или экологию, или борьбу с онкологией, или детский дом на такой-то улице.

Через удовлетворение собственных потребностей клиента и – плюсом – реализацию значимой для него социальной миссии компания получает не только продажи, амбассадоров и замотивированный персонал, но и дополнительных контрагентов из среды общественных объединений, властей, СМИ.

Этот замечательный ресурс можно конвертировать или не конвертировать в развитие бизнеса и его вывод на новые ступени, но обладать им всегда приятно. А такую возможность дает как раз качественно построенная вовнутрь и вовне пропаганда.

Разумеется, по правилам пропаганды, а вовсе не скучного, но зато «монументального» документа создается работающая миссия любой компании или организации. Это – ее внутренний огонь, ее реактор.

Идти в СМИ, к журналистам с проповедью (пропагандой) своих идей, в принципе, бессмысленно – опубликовать это можно только на рекламных основаниях.

Но конкретные результаты реализации той или иной миссии, ход социально значимых проектов бизнеса вполне можно освещать через редакцию СМИ при помощи грамотного PR, причем, совершенно бесплатно.

Нам, в принципе, остается во введении рассмотреть только один инструмент массовых коммуникаций – PR, его ценность и применимость в инвестициях и бизнесе.

После чего перейдем к основной части – рассмотрению 25 ключевых трендов массовых коммуникаций на 2024 год и более продолжительный период в разрезе их использования в инвестициях и бизнесе.