Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего гостя пространство, в том числе и пространство общения? Где найти мотивацию для развития своего дела? Ответы на вопросы вы найдете в этой книге. Она приведет вас к более эффективным и гармоничным отношениям в рабочей сфере, а также поможет вашему профессиональному и личностному росту.
Автор книги делится своими рассуждениями о том, как профессионал сферы красоты и услуг может сделать мир лучше, а клиента – счастливее благодаря правильно организованному сервису. За 23 года в профессии Александра сформировала свою философию клиентского сервиса, которой делится с читателями.
Книгу не рекомендую, полезной информации практически нет. Автор только говорит о том , как она много путешествует и предлагает ходить по разным салонам и наблюдать за сервисом, самим и учиться. Для чего тогда книга не понятно, не стоит она тех денег, сколько просит за неё автор. Быть вежливым и с уважением относиться к своим клиентам, само собой разумеется, никто не придёт к грубому мастеру, на этом бизнес не построишь.
Отзывы 1