Volume 361 page
2024 year
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
About the book
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают: Next
Эта книга, целиком посвящена организации клиентского отдела, что должен делать специалист, чтобы получить максимальный результат от клиентской базы.
Книга рассказывает о том, каким образом найти клиента, что нужно сделать, чтобы привлечь и удержать его.
Этими разными по сути процессами, во многих компаниях занимаются различные специалисты. Конвейерные системы продаж, уже давно не новость. Однако, остается пробел в обучении специалистов по работе с постоянными клиентами.
Данная... Next
Сложная книга. Если не связаны с В2В то всю эту кухню понять будет тяжело. Написано интересно с примерами, чувствуется, что не первый год автор занимается тем о чем пишет.
Reviews, 2 reviews2