Book duration 7 h. 45 min.
2021 year
Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
About the book
Благодаря этому руководству искусство обратной связи станет интуитивно понятным, и необходимость беседовать с коллегами и подчиненными не будет вызывать лишнего напряжения.
Великолепная книга осмеливающаяся затронуть такой непопулярный вопрос, как критика. Как никогда раньше мы находимся в потоке информации и суждений. Книга поможет вам не стать жертвой массоого мнения смело и уверено выражать свою точку зрения, при этом так, чтобы вас услышали, а не подвергли тотальному неприятию.
очень толковая книга!
прописаны алгоритмы
все структурированно
примеры чуть странные для нашей действительности, но легко подбираешь свою историю
Впрочем, есть и более осмысленная классификация отзывов. Руководителям полезно различать три вида обратной связи: одобрение, коучинг и оценку
• Обратная связь станет намного эффективнее, если осознать, что у нее есть три разновидности: одобрение, коучинг и оценка. Каждому сотруднику нужны все три вида отзывов. • Одобрение показывает, что вы цените и работу сотрудника, и его самого. • Коучинг помогает сотруднику скорректировать подход, улучшить результаты и научиться новому. • Оценка показывает сотруднику, на каком он счету у руководства, и дает понять, чего ждать в дальнейшем. • Спрашивайте сотрудников, какой вид обратной связи им нуж
Reviews, 2 reviews2