Основной контент книги Добро пожаловать в гостеприимство
Audio
audiobook

Book duration 4 h. 00 min.

2022 year

12+

Добро пожаловать в гостеприимство

Audio
synchronized with text
$5.21

About the book

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующийся на обучении сотрудников сферы HoReCa.

Книга написана на основе событий, которые происходили с автором и его коллегами в профессиональной деятельности, и состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формированию лояльности клиентов.

Книга может быть использована как учебное пособие для сотрудников сферы гостеприимства и сферы обслуживания в целом, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть в «закулисье» работы отелей и ресторанов.

Other versions

1 book from $5.81
See all reviews

Привет всем! Я автор этой книги. Это мой первый писательский опыт. Книга создавалась в проекте СамИздат от ЛитРес и Чтец. Мы старались сделать книгу полезной для профессионалов сферы обслуживания и интересной для остальных читателей. Желаю приятного прослушивания и буду благодарна за ваши отзывы!

Отличная книга! Рекомендую к прочтению не только тем, кто занят в сфере гостеприимства – она будет полезна и интересна всем. Очень вдохновляет и заставляет задуматься. Желаю успехов талантливому автору и жду продолжения.

Natali Shevchenko, спасибо за то, что нашли время и написали отзыв! Такая оценка очень вдохновляет! Продолжение уже в работе)

Лёгкая, душевная и интересная даже тем, кто не имеет отношение к гостиничному и рестораном бизнесу. Книга, прочитанная нежным, глубоким и удивительным голосом автора, завораживает. Надежда, желаю творческих успехов! жду новых книг

kazakvictoria, спасибо!!! Мне очень приятно!

прекрасная книга для общего понимания про гостиничный и ресторанный бизнес.

Другими глазами начинаешь смотреть на внутренний мир гостиниц и ресторанов))

997289935, спасибо, что поделились! Рада, что книга понравилась!

Очень интересная книга , читает сама автор и это сразу понятно, это скорее не книга а много маленьких спектаклей на одну тему. Прослушано на одном дыхании .

Юля Щелкунова, спасибо за такой необычный отзыв о моей работе! Рада, что Вам понравилось.

Log in, to rate the book and leave a review
Audiobook Надежды Николаевны Кириченко «Добро пожаловать в гостеприимство» — download in MP3 or listen online.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
15 March 2022
Writing date:
2022
Duration:
4 h. 00 min. 14 sec.
Copyright holders:
ЛитРес: чтец, Автор, Надежда Кириченко
Download format:
Text PDF
Average rating 4,1 based on 15 ratings
1x