Audiobooks similar to «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе», Evgeny Shchepin

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Жалоба – это подарок

Герой и его команда. Как собрать, зажечь и достичь результатов

Управление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Не нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу

Ключевые идеи книги: Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. Ицхак Адизес

Лидеры едят последними. Как создать команду мечты

Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга

ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками

Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением. Управление командой. Павел Безручко. Саммари

Корпоративная культура

Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников

Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай

Искренний сервис

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Ключевые идеи книги: Пять пороков команды. Притчи о лидерстве. Патрик Ленсиони

Ключевые идеи книги: Производственная система «Тойоты». Уходя от массового производства. Тайити Оно

Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте

Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать

Организационная структура

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию