Основной контент книги Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Audio
audiobookBook duration 3 h. 31 min.
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
author
Джон Шоул
reader
Максим Киреев
$6.27
About the book
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.
Автор... Next
Log in, to rate the book and leave a review
Компания утратила свой ориентир.
Audiobook Джона Шоула «Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают» — listen online on the website. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
12+Release date on Litres:
19 February 2024Translation date:
2021Duration:
3 h. 31 min. 42 sec. ISBN:
978-5-4257-0496-2Translator:
Narrator:
Copyright holder:
Синергия Стор