Основной контент книги Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Audio
audiobook

Book duration 6 h. 25 min.

2016 year

12+

Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Not for sale

About the book

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Из книги вы узнаете:

• Кто жалуется и почему.

• Как получить выгоду от этих жалоб.

• Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.

• Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.

• Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.

See all reviews

Если вы всерьёз думаете о том, как заработать на впаривании всякой ерунды покупателям, то эта бесценная книга как раз для вас. И времени для чтения тратить не надо, слушайте и тут же внедряйте, благодарных неразборчивых потребителей на ваш век хватит.

Хорошая книга. Для начинающих предпринимателей обязательна. Много дельных советов. Запаситесь блокнотом. Записывайте ключевые моменты, примеры.

Хорошая книга. Очень по-американски. Кругами вокруг одной идеи. Дельных советов по-минимуму. Как такового сценария нет. Есть качественно сформированное понимание, как работать с отзывами, преимущественно с негативными. Если ваша цель научиться работать с негативом, читайте.

Log in, to rate the book and leave a review
Audiobook Джея Бэра «Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» — download in MP3 or listen online.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
15 August 2018
Translation date:
2017
Writing date:
2016
Duration:
6 h. 25 min. 11 sec.
Publisher:
Copyright holder:
Эксмо
Download format:
Text
Average rating 5 based on 2 ratings
Text
Average rating 5 based on 5 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,8 based on 21 ratings
1x