Основной контент книги Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Audio
audiobook

Book duration 6 h. 25 min.

2016 year

12+

Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Not for sale

About the book

Распространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов. Что делать? Консультант по маркетингу Nike, WalMart, Cisco и ещё 34 компаний Джей Бэр уверен ‒ нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Из книги вы узнаете:

• Кто жалуется и почему.

• Как получить выгоду от этих жалоб.

• Как оказать на ненавистников наибольшее влияние.

• Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн.

• Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис.

See all reviews

Если вы всерьёз думаете о том, как заработать на впаривании всякой ерунды покупателям, то эта бесценная книга как раз для вас. И времени для чтения тратить не надо, слушайте и тут же внедряйте, благодарных неразборчивых потребителей на ваш век хватит.

Хорошая книга. Для начинающих предпринимателей обязательна. Много дельных советов. Запаситесь блокнотом. Записывайте ключевые моменты, примеры.

Хорошая книга. Очень по-американски. Кругами вокруг одной идеи. Дельных советов по-минимуму. Как такового сценария нет. Есть качественно сформированное понимание, как работать с отзывами, преимущественно с негативными. Если ваша цель научиться работать с негативом, читайте.

Log in, to rate the book and leave a review
Audiobook Джея Бэра «Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» — download in MP3 or listen online.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
15 August 2018
Translation date:
2017
Writing date:
2016
Duration:
6 h. 25 min. 11 sec.
Publisher:
Copyright holder:
Эксмо
Download format:
Text, audio format available
Average rating 4,7 based on 13 ratings
Text, audio format available
Average rating 3,6 based on 11 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,1 based on 286 ratings
Text, audio format available
Average rating 5 based on 3 ratings
Text
Average rating 5 based on 1 ratings
1x