Book duration 12 h. 00 min.
1999 year
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
About the book
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, где честный разговор кажется невыносимо трудным. Мы откладываем его, копим напряжение и разочарование, пока молчание не начинает нас душить. Эта книга – ваш проводник в мир самых сложных диалогов, где на кону стоят отношения, карьера и душевное спокойствие.
«Ибо общество заставляет нас уважать страх больше, чем свои собственные потребности в самовыражении и самоопределении, и пока мы молча ждем, когда на нас снизойдет эта последняя роскошь бесстрашия, тяжесть молчания продолжит нас душить.»
«Намерения людей существуют только в их сердцах и умах. Для нас они невидимы. Какими бы реальными и правильными ни казались нам наши предположения о чужих намерениях, они зачастую оказываются неполными или попросту ошибочными.»
«Разговоры о том, кто прав, а кто виноват, отвлекают нас от сути: разобраться, почему все пошло не так и как можно это исправить.»
«Мы более глубоко изучим два проблемных аспекта нашей собственной истории – нашу склонность неверно толковать чужие намерения и тенденцию сосредоточивать свое внимание на поиске виноватых.»
Автор, эксперт из Гарварда, предлагает не просто теорию, а конкретные инструменты и методы, подкрепленные реальными примерами. Читатели отмечают, что многие советы кажутся очевидными, но лишь после прочтения приходит осознание, почему вы не использовали их раньше. Это практическое руководство, которое помогает развить чуткость и научиться решать конфликты, а не избегать их. Повествование построено так, что мысль не теряется, а автор постоянно возвращается к ключевым идеям, обеспечивая глубокое усвоение материала.
На какие вопросы отвечает эта книга?
– Как начать трудный разговор, не настроив собеседника против себя?
– Как отделить факты от собственных эмоций и обвинений?
– Как понять истинные намерения человека, когда он молчит или говорит одно, а делает другое?
– Что делать, если собеседник не хочет идти на контакт и решать проблему?
– Как сохранить самооценку и не поддаться на манипуляции в ходе сложной беседы?
Аудиокнига – Погрузитесь в мир сложных диалогов с идеальной озвучкой, слушайте в дороге или на отдыхе.
Электронная книга – Возьмите карманного гида по решению конфликтов с собой на любое устройство.
Доступен бесплатный ознакомительный фрагмент – Начните менять качество вашего общения прямо сейчас, прочитав первые страницы книги.
Очень понравилось повествование, много примеров, чувствуется что писали эксперты из Гарварда. Интересно что многие советы банальные, но почему-то до этого ты об этом не задумывался.
Насколько понравилась, что купил в бумажном варианте. Мне по жизни не хватает чуткости и умения решать конфликты. Книга даёт инструменты.
Есть полезные советы и методы, которые помогут при общении с адекватными людьми, а ещё лучше людьми, с заинтересованностью в решении той же проблемы что и я. Примеры очень точечные, попытки посмотреть на ситуацию с нескольких сторон меня не убедили в том , что всегда можно найти подход к человеку, у которого иная точка зрения. Ничто так не помогает в решении вопроса, как харизма, уверенность в себе и осведомленность в сфере недопонимания.
Прослушала книгу от начала и до конца. Содержание достойное. Много примеров и мысль не теряется, потому что автор постоянно возвращается к более раннему повествованию.
Прочитано 8 глав из 27 ?более непонятного изложения- не видала. 3ку ставлю только потому что старались писали для народа, возможно кому то зайде .
Ибо общество заставляет нас уважать страх больше, чем свои собственные потребности в самовыражении и самоопределении, и пока мы молча ждем, когда на нас снизойдет эта последняя роскошь бесстрашия, тяжесть молчания продолжит нас душить».
Разговоры о том, кто прав, а кто виноват, отвлекают нас от сути: разобраться, почему все пошло не так и как можно это исправить
Намерения людей существуют только в их сердцах и умах. Для нас они невидимы. Какими бы реальными и правильными ни казались нам наши предположения о чужих намерениях, они зачастую оказываются неполными или попросту ошибочными.
мы более глубоко изучим два проблемных аспекта нашей собственной истории – нашу склонность неверно толковать чужие намерения и тенденцию сосредоточивать свое внимание на поиске виноватых.
Джек борется с ощущением своей некомпетентности, что выбивает его из колеи. А Майкл задается вопросом, не поступил ли он глупо, попросив Джека выполнить работу.
Book description
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не «или»;
– блокировать нападки и ухищрения собеседника;
– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
Reviews, 9 reviews9