Quote from the book "Мозг и бизнес"

Человек, имеющий низкий уровень квалификации, неизбежно принимает неудачные решения и делает ошибочные выводы. Однако именно по причине своей некомпетентности он и не может осознать собственные ошибки, а это приводит к возникновению у него завышенных представлений о собственных знаниях и способностях.