Quote from the book "Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили"

Теперь у нас есть четыре возможных способа оказать первую помощь ребенку, у которого проблема: слушать его с полным вниманием, признавать его чувства словами, называть его чувства, понять желания ребенка, подарив ему желаемое в виде фантазии.