Go to content
ENG
Catalog
Light reading
Fantasy
Detective stories
Action, thriller literature
Science fiction
Romance novels
All 12
Serious reading
Contemporary prose
Classical literature
Serious about history
Biographies and memoirs
Poems, poetry
All 6
History
Popular history
Travel books
Biographies and memoirs
Historical detective stories
Historical literature
All 12
Business books
Personal effectiveness
Management
Popular business
Foreign business literature
Time management
All 31
Knowledge and skills
Self-development / personal growth
Popular science literature
Educational and scientific literature
Business books
Life stories
All 12
Psychology, motivation
Psychology books
Self-development / personal growth
Religion and spiritual literature
Biographies and memoirs
Life stories
All 7
Sports, health, beauty
Medicine and health
Sports
Sex / sex guides
Beauty
Hobbies, leisure
Yoga
Cooking
Hobbies / interests
Fine arts
Handicrafts and crafts
All 19
Home, country house
Cooking
Hobbies / interests
Household
Handicrafts and crafts
Pets
All 16
Children's books
Foreign children's books
Fairy tales
Books for children
Books for preschoolers
Books for teenagers
All 15
For parents
Parenting
Child psychology
Children's books
Children's health
Journalism and periodicals
Journalistic literature
Periodicals
Podcasts
Exclusives
Drafts
Free books
All 142 genres
Find
Saved
Cart
My books
Log in
Promo code
New releases
Popular
Audiobooks
More
Mobile applications
Books
The quality of services
The quality of services
Share
Format
Text
Text
Audio
Audio
Language
Russian
Russian
Lithuanian
Lithuanian
Highly rated
Not selected
Books with 4 and 5 star ratings
Litres Authors
Not selected
Exclusives
Not selected
Popular
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Хорст Шульце
Translation by Артем Тихомиров
in Russian
Text
Average rating 4,8 based on 257 ratings
4,8
257
$5.66
Exclusive
Стандарты совершенства: Руководство по управлению качеством
Артем Демиденко
Read by Литрес Авточтец
in Russian
Audio
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.26
Exclusive
Стандарты совершенства: Руководство по управлению качеством
Артем Демиденко
in Russian
Text
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$2.26
Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Коммерческая деятельность»
Людмила Владимировна Дуканич и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$1.70
Маркетинговые коммуникации
М. А. Николаева и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$4.54
Что не так с Крымом?
Илья Греднев
in Russian
Text
Average rating 0 based on 0 ratings
0
free
Сервисная деятельность
М. А. Николаева и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$4.98
Аэропорт, доступный для всех
Анастасия Александровна Галицкая
in Russian
Text
Average rating 5 based on 3 ratings
5
3
$3.39
Рестораторы России. Опыт лидеров
Виолетта Гвоздовская
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$30.62
Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг
Collective work
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.82
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
С. Б. Ильяшенко и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.82
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2
Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования
Ю. Б. Надточий
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$3.96
Подтверждение соответствия продукции и услуг
Я. Ю. Пикалов и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.82
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 2,6 based on 5 ratings
2,6
5
$27.22
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 3,6 based on 8 ratings
3,6
8
$27.22
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 3,2 based on 5 ratings
3,2
5
$11.91
Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролем
Константин Кривошонок
in Russian
Text
Average rating 2 based on 2 ratings
2
2
$11.91
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Read by Ланна Камилина
in Russian
Audio
Average rating 4 based on 24 ratings
4
24
$11.33
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
in Russian
Text
Average rating 4,1 based on 20 ratings
4,1
20
$9.06
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$2.82
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 4 based on 1 ratings
4
1
$1.86
Коммуникативная политика розничных торговых предприятий
С. Б. Ильяшенко и др.
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 5 based on 1 ratings
5
1
$1.86
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
А. М. Блюмин
in Russian
Text PDF
PDF
Average rating 0 based on 0 ratings
0
$5.56
Show more
Back
1
2
Forward