Показатели управления бизнес-процессом: ключевые KPI и метрики

Какие показатели действительно важны? Как анализировать KPI, чтобы они приносили пользу, а не просто пылились в отчётах?

В этом выпуске разбираем четыре универсальные группы метрик: производительность, стоимость, качество и сроки. А также главные ошибки при анализе и принципы, которые помогут превратить цифры в управленческие решения.

Хотите системно управлять бизнес-процессами? В Русской Школе Управления есть программы для руководителей: от операционного директора до директора по качеству.

Подробности и регистрация по ссылке: https://clck.ru/3T6PLF 
Для слушателей подкаста — скидка 15% по промокоду podcast15