Quotes from 'Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть'

«Тот, кто в этой жизни делает только то, что делает всегда, и никогда не делает того, что никогда не делал, всегда будет получать только то, что всегда получал, и никогда не получит того, чего не получал никогда».

Уравновешенность – это когда вместо того, чтобы повысить голос, поднимаешь брови.

Когда не хватает пряников, удлиняют кнут.

Есть хорошая фраза : «Умный всегда найдет выход из сложной ситуации, а мудрый в нее не попадет»

«Я взял себе за закон вообще воздерживаться от прямых возражений на высказанное кем-либо другим мнение и от каких-либо категорических утверждений со своей стороны. Я запретил себе употребление таких слов, содержащих категорические нотки, как “конечно”, “несомненно” и т. п. и заменил их в своем лексиконе выражениями: “представляю себе”, “предполагаю”, “полагаю, что это должно быть так или эдак”, или

герцогиня. – Мы дадим двадцать пять. Глаза детектива чуть не вылезли из орбит. – Но за это, – ровным тоном продолжала герцогиня, – вы угоните нашу машину на север. Огилви, не мигая, смотрел на нее. – Итак, двадцать пять тысяч долларов, – повторила она. – Десять тысяч сейчас. Остальные пятнадцать при встрече в Чикаго. Толстяк по-прежнему молчал, –

воздействие становится неэффективным. Мало того, оно меняет свой знак. В

плане, что эта птица в этой жизни уже ни на что не реагирует. Но любой

Кочергина «Огнеупорные советы» 2 .

Руководство по ведению переговоров /