Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов
About the book
Переговорщик с 50-летним опытом и профессиональный посредник Уильям Юри в книге «Мы можем договориться» предлагает новый подход к переговорам, основанный на концепции поссибилизма – мышления, направленного на поиск возможностей даже в самых сложных ситуациях.
Автор вводит три ключевые концепции: «выход на балкон», то есть отстранение от эмоций и обзор ситуации с более широкой перспективы, «построение золотого моста», что означает создание условий, при которых обе стороны могут найти взаимовыгодное решение, сохраняя лицо и избегая открытой конфронтации, а также «привлечение третьей стороны», когда участники не могут достичь соглашения самостоятельно.
Овладев этим подходом, вы не только сможете разрешить текущие разногласия в бизнесе и личной жизни, но и научитесь принимать взвешенные решения и делать сложные переговоры конструктивными и результативными.
Для кого
Для профессиональных переговорщиков, фасилитаторов, руководителей.
Other versions of the book
Reviews, 1 review1
Используйте возможности в выборе реакции. Придумайте победная речь в конфликтной ситуации. Если надо сделать что то трудное для начала надо расслабиться. Увеличьте масштаб. Представьте того, кто сидит за соседним столом. Проживите негативный сценарий. Попытайтесь творчески разработать пути решения конфликта. Проявляйте дерзость. Объединенное общество может быть эффективной третьей стороной в конфликте. Будьте гостеприимны.
Вместо того чтобы пытаться разрешить конфликт и достичь соглашения, можем ли мы стремиться к чемуто более реалистичному и более устойчивому, чем разрешение? Что, если бы мы сосредоточились на трансформации конфликта? Трансформировать означает просто изменить форму конфликта – с деструктивной борьбы на продуктивный конфликт и конструктивные переговоры. Вместо того чтобы разрушать то, что мы ценим, почему бы нам не создавать что-то ценное, открывая новые возможности для жизни друг с другом? Пре