Quote from the book "Ваш интернет-магазин от А до Я"
контакт-центр. 1. Ответы на вопросы потенциальных клиентов. a) Часто задаваемые вопросы (наличие, стоимость, сроки, оплата, текущее состояние заказа, дополнительные сервисы и т. п.). б) Консультации по товарам, подбор товара. 2. Приём заказов. 3. Перевод звонков на других сотрудников (в современном мире уже практи
Other quotes
Not for sale
Genres and tags
Age restriction:
16+Release date on Litres:
30 June 2017Writing date:
2018Volume:
545 p. 110 illustrationsISBN:
978-5-4483-7442-5, 978-5-17-108627-5Copyright Holder::
Шиколенков Т.А.