Основной контент книги Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Text

Volume 30 pages

2019 year

12+

Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

livelib16
3,0
1 rating
$1.16

About the book

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.

See all reviews

ожидала от книги большего

все знакомо, ничего нового

остальные три книги покупать не хочется

наверно, это будет пустой тратой времени и средств

Книга очень лаконична, все изложено предельно доступно. Было интересно прочитать, т.к. в сфере деловой переписке имею большой опыт. Я бы посоветовала эту книгу давать на изучение всем начинающим менеджерам по работе с клиентами и придерживаться указанных в ней правил. Остальные части серии про деловую периписку также интересно будет прочитать. Жду выпуска!

Отличная книга для тех, кто ведет активную деловую переписку и для кого важно поддержание своего имиджа. Просто, понятно, на примерах реальных писем. Жду продолжения!

Log in, to rate the book and leave a review

1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.

Book Тамары Леонидовны Воротынцевой «Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
26 May 2020
Writing date:
2019
Volume:
30 p. 8 illustrations
Copyright holder:
Автор
Download format:
Text, audio format available
Average rating 5 based on 1 ratings