Quotes from the book «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»

звоном. Компания Netflix расцвела за счет того, что старалась избегать плохих прибылей. Инновационным способом она сделала свой сайт более удобным для клиентов. Отказавшись от штрафов за поздний возврат и стратегии ценообразования, при которой компания старается «поймать» клиента, она вкладывала большие средства в обеспечение отличного обслуживания клиентов. Если клиент терял DVD-диск, на него не набрасывалось с угрозами коллекторское агентство, а просто

Age restriction:
12+
Release date on Litres:
01 July 2014
Translation date:
2018
Writing date:
2011
Volume:
346 p. 11 illustrations
ISBN:
9785916573770
Download format: