Quotes from the book «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»
звоном. Компания Netflix расцвела за счет того, что старалась избегать плохих прибылей. Инновационным способом она сделала свой сайт более удобным для клиентов. Отказавшись от штрафов за поздний возврат и стратегии ценообразования, при которой компания старается «поймать» клиента, она вкладывала большие средства в обеспечение отличного обслуживания клиентов. Если клиент терял DVD-диск, на него не набрасывалось с угрозами коллекторское агентство, а просто
Genres and tags
Age restriction:
12+Release date on Litres:
01 July 2014Translation date:
2018Writing date:
2011Volume:
346 p. 11 illustrationsISBN:
9785916573770Translator:
Copyright holder:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)