Даже если в компании регулярно проводятся ревью и есть чёткая приоритизация, всё может посыпаться из-за плохой обратной связи. Иногда чтобы её наладить, нужно перестать досаждать своим сотрудникам. Это очень парадоксальное открытие, которое делаешь к середине текста. Написано живо, на актуальные проблемы и ситуации. Рекомендую
Даёт полное представление о правильном общении с коллегами, грамотной критике, чёткой постановки задач и приоритетности. Применимо для больших и крохотных коллективов, авторы очень подробно описывают самые частые проблемы и случаи.
Прекрасный и полезный гид. Поможет в борьбе с «синдромом ожидания провала». Мне как менеджеру было очень интересно читать и узнавать наш офис в каждом втором кейсе
Книга достойна прочтения.
Нужно только принять во внимание, что речь идет об обратной связи не с клиентами, а с сотрудниками и описана коммуникация от начальника к подчинённому, а не наоборот.
Особенно заинтересовала глава 11 о том, как ставить задачи и вся часть II о способах формализовать обратную связь, в частности глава 9 об управлении деятельностью, не имеющей формальных критериев оценки.
Помогает разобраться в тонкостях и расширить взгляд, особенно в трудных и нестандартных ситуациях. Понравилась книга.Рекомендую к прочтению, особенно новичкам в руководстве.
Неплохая книга. Мне немного не хватило про обратную связь с клиентами. На моей практике проблемы с постановкой задач и приоритетов «переносятся» из внутренних непоняток в коллективе на плохую коммуникацию с покупателями. Но в остальном прекрасно написано, для руководителей и менеджеров. Без воды.
У нас в последнее время читают много литературы по тайм-менеджменту или личной эффективности, но жуткий пробел в книгах по общению с сотрудниками. Сам много раз наблюдал текучку у руководителей, которые неосознанно внушают сотрудникам страх.
Любопытный сборник от HBR. В нём изложены очень простые и работающие механизмы для начальника. Вплоть до того, как ему правильно критиковать подчинённых)
Reviews of the book «Эффективная обратная связь», 7 reviews