Quote from the book "Руководство по улучшению бизнес-процессов"

Специалисты рекомендуют осуществлять менеджмент сравнительно сложных бизнес-процессов, используя шестиступенчатую схему: 1.  Планирование . Выберите бизнес-процесс, который собираетесь усовершенствовать, определитесь с задачами и масштабами изменений, соберите команду. 2.  Анализ . Тщательно изучите бизнес-процесс, который собираетесь усовершенствовать. 3.  Редизайн . Определитесь с тем, какие именно изменения вы собираетесь внести в избранный процесс. 4.  Привлечение ресурсов . Обеспечьте наличие персонала, оборудования и других ресурсов, необходимых для осуществления намеченных изменений. 5.  Внедрение . Внесите необходимые изменения. 6.  Непрерывное совершенствование . Регулярно оценивайте эффективность выбранного процесса и при необходимости вносите дополнительные изменения.