Руководство по улучшению бизнес-процессов

Толковая книга.

Держу в библиотеке много книг по проблематике управления бизнес-процессами. Все они отличаются тяжеловесностью, избыточной «научностью» и претензиями на исчерпывающую полноту сведений. Но во многих случаях, нам не требуется менять процессы международной дистрибуции чего-либо. Нам нужна информация, как правильно организовать простой набор действий одного или пятерых (условно) сотрудников.

Данная книга хорошо подходит для первого знакомства с темой бизнес-процессов. Все просто, доступно, понятно. Можно внедрять сразу после прочтения, первые системные, обдуманные изменения.

Книга хорошо подходит для повседневного применения, в обычных небольших компаниях, которые хотят стать лучше, но не знают как.

Чтение занимает не больше пары часов.

Не тратьте деньги и время на талмуды, попробуйте эту.

Книга читается быстро и содержит какой-то базис. Сложно оценить ее, так как ежедневно занимаюсь автоматизацией процессов в компаниях клиентов, работающих в разных сферах.

Сказать, что данная книга – это кладезь полезной информации не могу. Возможно она даст пищу для размышления тем, кто ещё ни разу не сталкивался с бизнес-процессами. Тем, кто практикует улучшение, автоматизацию и внедрение бизнес-процессов книга вряд ли даст что-то новое.

Хочется отметить, что структурирована хорошо, есть примеры «брифов», есть этапность от анализа до внедрения. Не стоит воспринимать все этапы так, как они описаны. Порой изменение в процессе касается пары сотрудников, и нет необходимости проводить все указанные бюрократические подготовительные манипуляции.

Выражая мое субъективное мнение, хочу отметить, что книга мне показалась проамериканской. Читая различные руководства по продажам, маркетингу, автоматизации и тд, отмечаю, что наш российский менталитет просто не приемлет большинство заграничных методологий. Как пример из этой книги – это обзвон конкурентов, с целью выяснения как работают бизнес-процессы в их компании. На сколько люди готовы общаться по телефону? У меня нет и минуты, чтобы отвечать ежедневно на 3-4 звонка, начинающихся со слов: «Здравствуйте, мы проводим исследование рынка..».

Если начинаете, то можете прочитать для базового понимания, что можно предпринять и какие стадии присутствуют в работе над бизнес-процессами. Если уже сталкивались с бизнес-процессами и внедряли их, используя какие-то инструкции или свою развитую интуицию, то можно потратить время на прочтение чего-то более полезного.

Соглашусь с отзывом выше. Если хотите начать знакомство с бизнес-процессами, то лучше этой книги сейчас не найти. Дает полноценную базу, после которой можно переходить уже к стандартам и сводам знаний типа BPM CBOK 3.

При объеме всего в 80 стр. чётко, доступно и без воды изложен подход к улучшению бизнес процессов.

Руководство реально поможет усовершенствовать действующую систему (или безсистемицу) в вашем бизнесе.

Для многих компаний, кто еще не начинал описывать свои процессы, но планирует внедрять системный бизнес и развиваться, эта книга тоже хорошо подойдет и поможет.

С благодарностью авторам и издателям. Оценка 5 из 5.

Книга только для начинающих, если вы ещё никогда и нигде не сталкивались с построением БП. Только тогда вы сможете найти что-то полезное.

Для меня логика книги железная, с ней не поспоришь тк делал всё точно так же бы и сам с поправкой на то, что если бы я её не читал – делал бы тоже самое. Описанные процессы настолько очевидны, что покупать книгу нет смысла никакого.