Quotes from the book «Услышать и понять»
Быть услышанным и выслушанным – одно из величайших желаний человека. Те, кто умеет слушать, – самые любимые и уважаемые люди. Ричард Карлсон 2
В процессе общения с собеседником примените техники укрепления эмпатии, которые мы обсуждали в предыдущей главе. Спросите себя: «Какие эмоции у него преобладают? Он злится? Обижен? В восторге? В замешательстве? Что бы почувствовал я на его месте?» Проявите интерес к ситуации. Покажите свою заинтересованность, задав уточняющие вопросы и проверив, правильно ли вы все поняли. Например: • «Это случилось на прошлой неделе, верно?» • «И что ты тогда сделал?» • «Подожди, она действительно так сказала?»
$4.49
Genres and tags
Age restriction:
16+Release date on Litres:
05 May 2020Translation date:
2020Writing date:
2017Volume:
100 p. 1 illustrationISBN:
978-5-00146-847-9Translator:
Copyright holder:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Part of the series "МИФ Саморазвитие"
