Quotes from the book «Век клиента»
использованный в одном из ресторанов Ярославля. Посетителям предлагают в туалетной комнате оторвать бумагу от одного из двух рулонов, на которых написано «Понравилось в нашем ресторане» и «Не понравилось в нашем ресторане». Удовлетворенность клиентов замеряют по скорости расходования рулонов.
$5.46
Age restriction:
16+Release date on Litres:
06 December 2015Writing date:
2016Volume:
200 p. 1 illustrationISBN:
978-5-17-090056-5Copyright holder:
Издательство АСТPart of the series "Бизнес-книга (АСТ)"
