Read the book: «Разрешение Конфликта по МЕТОДУ QUINELLA: Гарантированный Успех в Медиации»

Conflict Resolution by QUINELLA METHOD Guaranteed Success in Mediation

By

Kseniia Pomazova and Maksim Pomazov

© Kseniia Pomazova

© Maksim Pomazov

Babysteps Publishing Limited

2026

Разрешение Конфликта по МЕТОДУ QUINELLA Гарантированный Успех

в Медиации

Авторы:

Ксения Помазова и Максим Помазов

Перевод с английского Ксения Помазова, Максим Помазов

© Copyright 2026 Ксения Помазова, Максим Помазов

Конфликт стал частью вашей жизни?

Фокус и энергия направлены на конфликт?

Нет сил на созидание и радость?

Мы разрешим ваш конфликт, чтобы вы могли сосредоточиться на более ценных вещах. Направляйте свою энергию на то, что важно, и создавайте новую реальность!

Содержание

Посвящение

Почему Мы Написали Эту Книгу?

Почему Вам Следует Прочитать Эту Книгу?

Как Мы Разработали Метод Quinella?

Что Такое «Quinella»?

Что Такое Медиация?

Отрицание Конфликта

Призма Конфликта

Метод Quinella

Подпитывающая Среда Конфликта

Вывоз Конфликта по Методу Quinella

Почему Ломбок и Не Только

Конфиденциальность

100% Фокус

Тандем-Медиация

Почему 4 Дня?

День 1. Сдвиг: от Напряжения к Осознанности

День 2. Глубина: от Позиций к Интересам

День 3. Перспектива: от Привычных Сценариев к Новым Решениям

День 4. Интеграция: от Конфликта к Доверию

Зачем Праздновать?

2-я Миля для Клиента

100% Гарантия Успеха!

Заключение

Об Авторах

Другие Услуги от Авторов

Кое-что Ещё, Прежде Чем Вы Закроете Книгу…

Мы здесь, чтобы побудить вас жить и разрешать конфликты из вашей свободы, а не из ваших страхов! Присоединяйтесь к нам в прекрасном путешествии роста и развития через медиацию. Используйте конфликт как источник роста.

Не позволяйте конфликту обостриться, не тратьте время и деньги, урегулируйте конфликт всего за 4 дня, чтобы направить свою энергию на то, что важно.

Посвящение

«Слушай. Говори. Разрешай конфликты.»

Quinella Mediation Valley

Эта книга посвящается осознанным и смелым людям, которые берут на себя ответственность за свою жизнь, за разрешение конфликта, и не перекладывают ответственность на суды и юристов, на третьих лиц, которым безразличны интересы другого человека.

Смелые сами принимают решения, которые касаются их жизни, их судьбы. Ценят свободу принятия этих решений. Сами решают, на что будут потрачены их ресурсы и время: на конфликт либо на созидание, бизнес, семью, путешествия.

Ведь самое важное, что у нас есть, это наша свобода! Но свобода не только ценность. Это огромная ответственность, поэтому многие её избегают.

Эрих Фромм (Erich Fromm) – немецкий социолог и философ, в своей работе «Бегство от свободы» / Escape from Freedom, 1941, описывал явление массового бегства от ответственности как психологическую и социальную тенденцию. Когда человек получает свободу (возможность выбора, самостоятельность), он сталкивается с тревогой и неопределённостью. Чтобы избежать этой тревоги, многие бегут от свободы, а значит, – от ответственности за себя.

Последователи Фромма оценивают, что:

70–80% людей склонны в большей или меньшей степени избегать личной ответственности, выбирая конформизм, подчинение или зависимость от внешних структур.

20–30% способны выдерживать тревогу свободы и брать ответственность за свою жизнь, сохраняя внутреннюю автономию и зрелость.

Медиатор не возьмёт на себя ответственность за ваше решение, он также не даст вам готовый вариант разрешения конфликта. Но медиатор сделает процесс принятия вами решения четким, логичным и понятным для восприятия, поэтому не будет места неопределенности и, следовательно, тревоги. Тревога возникает из неопределенности, когда вы не знаете, что происходит.

Медиация – это процесс со своей структурой, границами и правилами, которые устанавливают сами участники этого процесса. В медиации есть свобода в установлении правил, комфортных для всех. Но здесь стоит упомянуть, что «Свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого.» (М. Бакунин).

Взять ответственность за разрешение конфликта в медиации и реализовать свободу – выбор современного осознанного человека.

Эта книга для вас, свободные и смелые! Разрешайте конфликты по-новому! По-своему!

Почему Мы Написали Эту Книгу?

«Инновации в Медиации»

Quinella Mediation Valley

Мы хотим рассказать, как не страшно что-то делать и создавать новое, если очень интересно и наполняет. Как можно бросить устоявшуюся жизнь (сейчас это для нас страшное выражение) и уехать на другое полушарие за своей идеей. Как ценить реализацию и ни на секунду не оглядываться назад, потому что не туда мы идём!

Если мы оглянёмся на историю человеческого развития, мы увидим инновации повсюду. Инновации возможны в любой отрасли, это не только про IT и AI. Инновации – это любые смелые и новые решения, которых не было ранее, но которые привносят ценность в социальное взаимодействие. Когда мы разрабатывали уникальный метод медиации Quinella, мы были охвачены духом инновации. Человечество должно внедрять инновации в то, что может быть более эффективным, и сохранять то, что ценно.

Мы хотим поделится с вами нашим путём в медиации. Как мы разработали уникальный метод медиации – Метод Quinella и как привнесли инновации в медиацию.

Но чтобы стать нейтральными независимыми медиаторами, проводить медиации по всему миру, увидеть свою миссию «развернуть мир на 180° от суда к медиации», сначала надо было выгореть. Выгорание как перерождение?

Мы посвятили юриспруденции и участию в судебных делах более 30 лет на двоих: иски, правовые позиции, ходатайства, судебные заседания, которые откладываются и переносятся. Конфликты эскалируются. Стороны отчаиваются. Уходят в оборону. Направляют агрессию на всех. Начинают болеть – так организм через сигналы тела показывает, что надо задуматься о ценном, о важном.

Мы чувствовали, что люди упускают возможности, а мы тратим время в коридорах судов. Правда в том, что в коридорах судов юристы проводят больше времени, чем в самих заседаниях и с клиентами. Мы видели, как конфликты разрушают сначала отношения партнёров, потом разрушают команды, и в итоге происходит крах бизнеса. Как подпитывающая среда конфликта исключает для сторон возможность возобновить диалог. Это демотивирует и истощает. И это привело к выгоранию.

Мы стали много путешествовать в поисках ответов на вопросы: Что мы хотим? К чему мы идём? Но внутренний голос только и твердил, чего мы не хотим. А ведь важно смотреть на мир из «да»: это хочу, и к этому стремлюсь. А не из «нет»: этого не хочу, от этого бегу. Сложная работа убрать «нет» из мыслей, из речи. Но сначала надо знать все свои «нет», они подскажут, к чему и куда хочешь стремиться.

Мы поняли чего хотим, что даст энергию и драйв, что наполнит нашу жизнь смыслом, в чем наше предназначение. Это медиация. В медиацию мы привнесли наш юридический опыт, бизнес-опыт, эмоциональный интеллект, любопытство, открытость миру, и любовь к людям.

В медиации стороны договариваются. Чувствуют себя и понимают свои интересы. Начинают слышать друг друга. Осознавать важность времени, чтобы не эскалировать конфликт и не упускать возможности. Сторонам важно сохранить отношения, уважение, достоинство, не идти на провокации и манипуляции, будучи порабощенными агрессией и злобой.

Так появился наш проект Quinella Mediation Valley и уникальный Метод Quinella для эффективного разрешения конфликтов.

Эффективное разрешение конфликта в медиации – это 100% фокус сторон конфликта и медиаторов, это обзор конфликта в 360° с разных перспектив (рациональная и эмоциональная, мужская и женская, стратегия и эмпатия), это нейтральность и конфиденциальность.

Как мы разработали Метод Quinella? В чем его успех? Как мы можем жить и работать вместе 24/7? Что такое тандем-медиация? Как разрешать конфликты быстро и эффективно? Как мы обеспечиваем полную конфиденциальность? Почему мы проводим медиацию именно в нейтральном месте вдали от подпитывающей конфликт среды? Почему на обложке изображён катамаран? Отвечая на эти и другие вопросы, мы написали эту книгу.

Почему Вам Следует Прочитать Эту Книгу?

«Откройте другой способ сделать что-то.

Он существует. Но мы в основном предвзяты.

Вы увидите новый способ разрешения конфликтов

через нестандартное мышление.»

Quinella Mediation Valley

Если вы общаетесь и взаимодействуете с людьми, значит в вашей жизни присутствуют конфликты. Конфликты есть в жизни каждого, так как человек является существом социальным.

Современные исследования однозначны: человеческий мозг эволюционно приспособлен к кратковременному стрессу, но не к затяжным напряжениям, эмоциональным бурям и хроническому конфликту.

Научные данные это подтверждают:

Хронический стресс активирует HPA-ось, повышая кортизол и адреналин, что со временем разрушает иммунитет и ухудшает когнитивные функции (Harvard Medical School).

Враждебная атмосфера и нерешённые конфликты повышают воспалительные маркеры, замедляют заживление тканей и увеличивают риски сердечно-сосудистых заболеваний (Ohio State University).

Внутренние противоречия, постоянная борьба между «надо» и «хочу» вызывают психическое истощение и психосоматические симптомы (Festinger, теория когнитивного диссонанса).

Высокий уровень стресса на работе сокращает продолжительность жизни до семи лет (Whitehall Study).

И всё это значит одно: наш организм не создан жить в войне ни с другими, ни с собой.

Каждый день мы сталкиваемся с напряжением, недопониманием и разными точками зрения. И каждый конфликт, большой или малый, несёт в себе выбор: разрушить доверие или превратить его в источник глубокой связи.

Медиация по уникальному Методу Quinella – единственный способ разрешить конфликт с наименьшим стрессом, восстановить здоровье, ясность картины мира и коммуникацию.

В этой книге вы прочитаете, как быстро и эффективно разрешить конфликт. Эта книга не просто о медиации. Это руководство по осознанной коммуникации. Путешествие от реакции к размышлению, от конфликта к решению.

Если вы верите, что конфликт может стать точкой роста, значит вы открыли нужную книгу. А если вы считаете, что конфликт – это угроза и его надо избегать любой ценой, то тогда эта книга, возможно, вас удивит.

Как Мы Разработали Метод Quinella?

«Когда мы вывозим людей из шума,

они снова начинают слышать себя.»

Quinella Mediation Valley

Мы проводили медиации в двух крупнейших городах России – в Москве и Санкт-Петербурге. Каждый раз кто-то из клиентов опаздывал, кто-то приезжал уставшим, кто-то был в стрессе, кто-то был раздражителен. Нам приходилось приводить стороны к тому, чего мы достигли на прошлой встрече. К состоянию, в котором можно вести диалог. На это уходило много времени и энергии.

У нас в тот момент шло несколько медиаций. Сложные кейсы: много активов, связей, общий бизнес и деловая среда, важность репутации. Мы поняли, что стоим на месте и не можем выйти на результат. Что-то мы упускали.

Мы много исследовали влияние окружающей среды конфликта на процесс и результат медиации. И видели, что именно пребывание человека в привычной атмосфере с её триггерами и паттернами поведения и сложность сфокусироваться на разрешении конфликта, всё осложняют.

Когда мы чувствовали нехватку энергии, мы ехали в место нашей силы – к океану, к бескрайним горизонтам и зелёным пейзажам. И нам пришла идея. А почему бы не вывезти медиации, которые были в работе в тот момент, и измученных конфликтами клиентов к тому же источнику энергии? Почему бы не локализовать конфликт и не сфокусироваться только на нём? Почему бы не исключить подпитывающую среду конфликта, где все такие поддерживающие: «Борись до конца!», «Ты его победишь!», «Ты его засудишь!», «Стой на своём!»?

Мы предложили клиентам вывезти медиации в Индонезию. Так мы за несколько дней разрешили два конфликта, которые тянулись годами, медиации по которым проводились месяцы.

Больше к медиации в офисных стенах с её стрессом и неопределенностью процесса и результата, мы не могли вернуться. Так как поняли, что мы можем дать клиентам эффективность, скорость, конфиденциальность, энергию, и возможность истинного понимания себя и ситуации.

Так мы вдохновились на создание долины медиации Quinella на острове Ломбок в Индонезии.

Мы привозим клиентов в долину медиации, заботимся об их ресурсном состоянии через питание, восстановительные процедуры после прилета, сон. Чтобы они были готовы сфокусироваться на разрешении конфликта и прекрасно себя чувствовали. Ведь только когда ты в отличном физическом и эмоциональном состоянии, ты можешь направить всю психическую энергию на любую задачу.

В сотрудничестве с нутрициологом мы разработали протокол питания, который благотворно влияет на уровень кортизола – гормона стресса. Что включает отказ от алкоголя (тут некоторые читатели закрывают книгу) на период медиации и несколько дней до, и контроль потребления сахара, чтобы не было «энергетического маятника» и перепадов настроения из-за падения уровня сахара в крови.

Важна каждая деталь для ресурсного состояния. Именно тогда клиенты готовы видеть варианты разрешения любого конфликта. Шаг за шагом мы добираемся до истинных интересов, до ценностей каждого человека. Это становится приключенческим путешествием к себе и разнообразным возможностям, которыми богат мир. Настолько каждый становится прежде всего понятен себе.

Метод Quinella созревал на протяжении медиаций и в итоге сформировался в следующие принципы:

Исключение подпитывающей среды конфликта – вывоз конфликта в нейтральное место. Конфиденциальность.

100% фокус сторон и тандем-медиаторов на разрешении конфликта.

Тандем-медиация: два медиатора в тандеме проводят медиацию для обзора конфликта в 360°.

4 дня медиации и чёткое следование процессу – гарантия 100% успешного результата.

Медиация по Методу Quinella – это не только разрешение конфликта, сохранение отношений и репутации, но и трансформация, которая позволит в будущем предотвращать конфликты, видеть их, распознавать вовремя, не давать им почву для роста и эскалации, самостоятельно разрешать конфликты.

Объединив более 30 лет опыта в юриспруденции и управлении конфликтами, изучение Гарвардского метода переговоров, сертификацию Гарварда в медиации, Executive MBA, юридическое и экономическое образование, богатый опыт в медиации, мы разработали уникальный метод медиации – Метод Quinella, который позволяет разрешить конфликт всего за 4 дня со 100% гарантией.

Готовы погрузиться в Метод Quinella? Или сначала интересно узнать, что значит «Quinella»?