Quotes from the book «Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента»
Посмотрите, например, список из десяти вещей, которые покупатели считают самыми «раздражающими» (по данным Союза потребителей (Consumers Union) 63 ): 1. Невозможность поговорить по телефону с человеком. 2. Грубость персонала. 3. Необходимость прохождения длительной переадресации в ходе звонка по телефону.
Not for sale
Genres and tags
Age restriction:
16+Release date on Litres:
20 April 2020Translation date:
2020Volume:
292 p. 54 illustrationsISBN:
978-5-9614-3560-3Translator:
Copyright holder:
Альпина Диджитал
