Read the book: «Найди свою нишу. Как преуспеть, работая в узком сегменте»

Font:

Niching Up

* * *

Посвящаю Грею. Я люблю тебя, сын.

Вступление

В 2006 году, во время работы учителем внеклассных занятий для «трудных подростков» и тренером по баскетболу, я решил подрабатывать партнерским маркетингом. Первый сайт, loseadoublechin.com («как убрать двойной подбородок»), я создал скорее как забаву, но сама идея, что мне придется вникнуть в тему похудения и всяческих диет, меня захватила. Я не был врачом и, но с медициной любого рода не имел до этого никакого дела, поэтому не был уверен, что мне стоит браться за изучение такой обширной и сложной темы. Однако решил, что стоит попробовать разобраться, ведь подбородок – не самая большая часть тела.

Тот сайт заработал и скоро попал на первое место в поисковой выдаче Google по словосочетанию «двойной подбородок». Сайт был ужасный, но это не помешало ему продержаться на первом месте в течение нескольких лет. Затея оказалась успешной и принесла немало денег.

Потом я подумал: «Сайт хорошо выполняет свою задачу, но ведь это для меня не предел. Надо расширяться!»

В итоге я сделал еще 80 сайтов. Доход, конечно, был – здесь 100 долларов, там 200, – но успех сайта о двойном подбородке превзойти не удалось. В чем была моя ошибка, я понял спустя несколько лет: я не оценил того, что сделал правильно с самого начала. Я занял прибыльную нишу!

Когда я решил открыть собственное агентство диджитал-маркетинга, то сначала запустил сайт attorneyrankings.org (сейчас мы называемся rankings.io). Я знал, что хочу работать в юридической отрасли, но поначалу меня пугало, что невозможность выполнить все заказы и отказ от части из них плохо скажутся на моих доходах или моем позиционировании. Но, на самом-то деле, всякий раз, когда я решался закрыть одну дверь, открывались другие. Так я понял, что мне интересна тема продвижения сайтов, то есть поисковой оптимизации¹. И успех не заставил себя ждать.

Когда я пришел в Vistage (консультативная группа для топ-менеджеров компаний), то на обсуждении своих первых шагов услышал: «Вам нужно обратить внимание не только на юриспруденцию, но и на другие отрасли – медицину, ремонт по вызову и тому подобное».

Я решил прислушаться к совету коллег (они, к слову, работали в отрасли весьма далекой от моей) и попробовать поиграть по-крупному.

Заключив контракт с клиентами из разных ниш, я вскоре понял, что начал пробуксовывать. Целевая аудитория была больше, но рос я медленнее. На графике фондового рынка, где показаны подъемы и спады, есть большая красная стрелка вниз – это был я. «Что происходит?» – не понимал я.

Вскоре до меня дошло, что упор на услуги одним лишь юристам делал из меня эксперта, а я это недооценил.

К счастью, я не стал медлить и быстро исправил свое позиционирование. Красная стрелка пошла вверх.

В тот раз я сдал экзамен – настолько успешно, что уже пять лет наша компания входит в список Inc 5000² именно благодаря тому, что мы заняли верную нишу: предоставляем адвокатам по делам о телесных повреждениях³ услуги поисковой оптимизации (продвижению их сайтов).

Также я понял, что мой успех был вызван тем, что я умею сосредоточиваться на цели – до одержимости. Однажды я занял четвертое место в турнире по покеру (с участием 14 000 игроков!), потому что целый месяц не вникал ни во что, кроме покерных комбинаций, – и за это время изучил 40 000 вариантов. В коллекционных карточных играх⁴ я также был среди первых, потому что тщательно изучал все тонкости, не распыляя свое внимание на все подряд. Успеха в спорте я добился, потому что сосредоточился на баскетболе, ездил в летний баскетбольный лагерь и все тренировки посвящал только баскетболу. В итоге я стал капитаном школьной команды и получил стипендию для учебы в колледже как баскетболист.

Подробнее обо всем этом позже, а пока скажу – своим успехом я обязан умению выбирать нишу.

Выбор ниши – это отказ от широких возможностей?

Каждый раз, когда я задумывался о новой нише, это было подобно прыжку с тарзанки. Поначалу страшно – а вдруг я не понимаю, что делаю? А вдруг меня ждет фиаско? Но всякий раз, решившись на этот шаг, я понимал, что сделал правильный выбор.

Почему? Потому что выбор ниши означает отказ от обилия возможностей.

Первое, о чем многие думают, когда слышат слово «ниша», – это скудность; они полагают, что будет меньше возможностей зарабатывать, развивать свой бизнес, что у них что-то отнимут. Многие больше всего боятся того, что, сказав «да» одной возможности, они говорят «нет» всем другим. И это правда: работа в нише действительно означает сужение рынка, на котором вы работаете. Чтобы стать успешным баскетболистом, мне пришлось сосредоточиться именно на этом виде спорта, то есть я должен был, например, перестать заниматься бейсболом.

Но реальность такова, что выбор ниши на самом деле открывает для вас новые возможности и дает вам свободу действий. Ведь, даже после того, как вы сделали выбор, а потом получили предложение, не связанное с вашими компетенциями, вы вовсе не обязаны отказываться. Чаще всего, конечно, вы сделаете именно так, просто потому что это не ваша специализация, но всегда можно сказать «да», если это дает возможность узнать или сделать что-то новое. Не исключено, что вы сможете дать дельный совет вне вашей ниши – так что это не про крайности, не про «черное» и «белое», не про категоричное «да» или «нет».

Говоря «нет» одной возможности, вы даете шанс другой, порой более выгодной.

Знание об этом – что вам не нужно захлопывать дверь, ведущую к другим бизнес-возможностям, лишь потому, что вы решили занять определенную нишу, – избавляет от страха. Мне лично спокойнее от того, что мой фокус на поисковой оптимизации для адвокатов по делам о травматизме не отрицает появления в моей жизни других возможностей. Конечно, в основном я имею дело именно с такими делами, но у меня есть возможность сказать «да» чему-то еще, представляющему для меня интерес.

По факту, из 45 моих нынешних клиентов трое не являются адвокатами с упомянутой спецификой. Трое – это немного, но это значит, что я три раза сказал «да» тому, что находится за пределами моей ниши.

Недавно ко мне пришел адвокат по бракоразводным процессам и предложил поработать (он сказал «пошуметь»).

Я знал, что смогу помочь – в его сфере стратегия поисковой оптимизации (слова, по которым люди ищут специалистов в поисковиках и т. д.) была похожа на то, чем я занимался по основному профилю, и общий настрой мне понравился – так что я согласился. Но это вовсе не значит, что теперь я буду официально рекламировать себя как эксперта по продвижению адвокатов по делам о травмах и по разводам.

Выбор ниши не сужает ваше поле возможностей, а наоборот – открывает мир, полный людей, которые подходят вам и вашему бизнесу, – то есть тех, кому вы лучше всего сможете оказать нужную помощь.

Золотая ниша

Я всегда стараюсь донести свою мысль до аудитории при помощи конкретных примеров.

С учениками в своей школе я делился тем, как не подающий надежд новичок в баскетболе сумел выбиться в первый состав, потому что принимал верные решения и упорно трудился. Посетителям сайта я говорил о том, как можно полностью убрать двойной подбородок чистым питанием⁵ и регулярными физическими упражнениями. Надеюсь, что примеры, собранные в этой книге, помогут вам извлечь уроки из ошибок и верных поступков, сделанных мной на пути к выбору правильной ниши.

По ходу дела я помогу вам увидеть нынешний ваш бизнес или бизнес мечты через призму работы в нише. Вы поймете, какие преимущества дает выбор ниши и как это можно легко применить в любой сфере бизнеса. Вы научитесь понимать, подходит ли вам эта ниша, просто определив, для кого именно вы можете работать лучше и эффективнее всего. И я покажу, что для этого вам не надо заниматься бесконечными исследованиями или тратить уйму денег. Все данные, которые нужны, вы уже собрали.

При выборе специализации решающую роль играют ваши сосредоточенность и внимание.

Ниша позволяет выделиться, выйти на простор голубого, а не алого⁶ океана. Выбирая определенную сферу, вы получаете значительные преимущества.
Это не значит, что минусов в нише не существует, просто все, что вы получите в итоге, их перевешивает. Возможные минусы выбора ниши мы рассмотрим в главе 1, а в остальных главах покажем преимущества, такие как:

• более глубокое понимание открывающихся возможностей, чтобы вы могли выбирать, где сказать «да», а где «нет»;

• овладение экспертностью в ходе многочасовой практики, что позволяет вам выделиться в своей области;

• возможность устанавливать более высокие цены, потому что люди видят, что вы стали экспертом, потратив на это много усилий, так что они готовы платить больше;

• более легкая конверсия потенциальных покупателей в реальных клиентов, потому что вы лучше понимаете свою нишевую аудиторию;

• улучшение отношений с представителями вашей отрасли, что приводит к росту кредита доверия;

• появление большего количества рефералов⁷, как к вам, так и от вас, что означает больший охват;

• повышение эффективности по мере разработки процессов, упрощающих взаимодействие между вами и вашими клиентами.

Внесу ясность – иметь определенную нишу подходит не всем. Эта книга не является попыткой убедить вас в том, что каждый бизнес должен обслуживать нишевую аудиторию. Если вы как владелец бизнеса довольны своей прибылью и конкурентоспособны, то, прочитав книгу, возможно, решите придерживаться своих прежних стратегий, которые и так работают. Я видел, как занятие ниши положительно влияет на предпринимателей, которые до этого торговали буквально всем – от рекламы на Facebook* до картошки фри, но я не так высокомерен, чтобы думать, что знаю, как лучше поступать каждому бизнесмену. Я всего лишь делюсь своим личным опытом выбора ниши, тем, как это помогло мне, и тем, как это, по моему мнению, может помочь вам.

Эта книга – не пошаговое руководство по поиску вашей особой ниши. Все ее ищут по-своему, так что я могу лишь поделиться фактами и цифрами, которые позволят увидеть всю картину целиком, но не могу принять решение за вас. К тому моменту, как закончите книгу, вы сможете сделать собственные выводы.

Рад, что вы со мной на этом пути, и буду ждать момента, когда золотой потенциал выбора ниши почти для любого бизнеса станет для вас очевидным.

1.SEO – «search engine optimization».

2.Журнал для предпринимателей.

3.Дела, связанные с вопросами получения компенсации за травмы, полученные в различных инцидентах.

4.Настольные или компьютерные игры с использованием не обычных игральных, а коллекционных карт.

5.Употребление в пищу минимально обработанных продуктов.

6.В маркетинге голубые океаны означают все отрасли, которые на сегодня не существуют, это неизвестные участки рынка. В алых океанах границы отрасли определены и согласованы. В них задачей компании является превосходство над соперниками для того, чтобы перетянуть на себя большую часть спроса.

7.Реферал – потенциальный покупатель, приходящий по чьей-либо рекомендации или рекламе.

The free excerpt has ended.