Books similar to «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях», Клаус Мёллер

Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достиженияМайкл Ливайн
in Russian
Text
Average rating 4,3 based on 100 ratings
$5.60
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентовFred Reichheld и др.Translation by Мария Чомахидзе-Доронина
in Russian
Text
Average rating 4,5 based on 8 ratings
$5.04
Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…Alexander Osterwalder и др.Translation by Мария Кульнева
in Russian
Text
Average rating 3,7 based on 81 ratings
$7.84
Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компанииHermann SimonTranslation by Мария Чомахидзе-Доронина
in Russian
Text
Average rating 4,5 based on 133 ratings
$7.40
Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартаповСтив Бланк
in Russian
Text
Average rating 4,1 based on 65 ratings
$7.84
Красная и желтая стратегии. Все, что нужно знать о бизнес-стратегииСвятослав Бирюлин
in Russian
Text
Average rating 4,6 based on 16 ratings
$5.39
Кадровый голод. Формируем 100%-ный штат в условиях тотального дефицита сотрудниковПавел Сивожелезов
in Russian
Text
Average rating 4,8 based on 24 ratings
$5.71
Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучшихAlexander Osterwalder и др.Translation by Екатерина Бакушева
in Russian
Text
Average rating 4,6 based on 11 ratings
$7.84
Продажи
Harvard Business Review (HBR)
in Russian
Text
Average rating 4 based on 14 ratings
$5.04
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 днейДжоуи КоулманTranslation by Мария Чомахидзе-Доронина
in Russian
Text
Average rating 3,9 based on 119 ratings
$5.72
Управление продажамиРадмило Лукич
in Russian
Text
Average rating 4 based on 44 ratings
$7.84
Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудниковПолихрон Бумбуриди и др.
in Russian
Text
Average rating 5 based on 9 ratings
$5.37
Развитие бизнеса: инструменты прибыльного ростаВерн ХарнишTranslation by Иделия Айзятулова
in Russian
Text
Average rating 3,9 based on 166 ratings
$5.04
По собственному выбору: от хорошего к великому. Почему одни компании процветают, а другие – нетJames C. Collins и др.Translation by Любовь Сумм
in Russian
Text PDF
Average rating 5 based on 3 ratings
$5.04
Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем
Лиза Кэй Соломон и др.
Translation by С. Новицкая
in Russian
Text
Average rating 4 based on 26 ratings
$6.16
Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денегAndrey Parabellum и др.
in Russian
Text
Average rating 4,7 based on 22 ratings
$2.57
Менеджмент: Природа и структура организацийГенри МинцбергTranslation by Оксана Медведь
in Russian
Text
Average rating 4,8 based on 14 ratings
$7.84
Взлом стратегии. Начните с главного и получите результатRichard RumeltTranslation by Евгений Поникаров
in Russian
Text
Average rating 3,6 based on 11 ratings
$5.60
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотритМаксим Недякин
in Russian
Text
Average rating 5 based on 2 ratings
$6.72
Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризисMaxim Batyrev
in Russian
Text
Average rating 4,6 based on 117 ratings
$5.04
25 моделей MBA Need-to-KnowДжулиан Биркиншоу и др.Translation by Мария Мацковская
in Russian
Text
Average rating 4,9 based on 9 ratings
$6.56
В поисках совершенстваThomas Peters и др.Translation by В. Кулеба and others
in Russian
Text
Average rating 4,3 based on 23 ratings
$3.69
Ух ты! СервисВиталий Антощенко
in Russian
Text
Average rating 4,2 based on 87 ratings
$6.16