Postponed
Cart
Log in
My books
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Ликвидация
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Искренний сервис
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Продает каждый!.. сотрудник и не только…
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Построение отдела продаж. Ultimate Edition
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки
Офигенно!
ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками
Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Драйверы роста
Рабочая книга руководителя отдела продаж
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Прайсхаки