Quotes from the book «Этой кнопке нужен текст. O UX-писательстве коротко и понятно»

Прийти к UX-писателю с просьбой «написать сюда что-то, потому что тут нужен текст» – преступление вроде просьбы к дизайнеру «поиграть с цветами и шрифтами». Степень негодования у исполнителя будет примерно такой же.

В итоге у меня вышел очередной нешедевр, но более приличный вариант. Возможно, через неделю или две я сам предложу лучшее решение.

Кажется, всё ещё что-то не так с предпоследним пунктом. Однако прямо сейчас можно сказать, что работа сделана

– Представь, что сидишь в баре или кафе с другом, и прочти ему свой текст. – Но это же продуктовый текст, он стрёмный для разговора с другом. Я так не говорю. – Во-о-о-от. А зачем ты наделяешь сложным стилем общения сервис, которым пользуются люди?

Так вот, а/б-тестирование в процессе – когда вы работаете уже над публичным продуктом – нередко меняет его до неузнаваемости и даже расстраивает. И не только продукт. Из-за радикальных изменений или локальной дичи могут расстроиться и пропасть пользователи.

Тексты в продукте тоже можно тестировать – как отдельные кнопки или целые пользовательские истории. В некоторых компаниях тестирование именно текстов – уже давно обычная практика. Вливают в один интерфейс разные формулировки, показывают разные версии разным людям и смотрят, какая из них даёт лучшую конверсию.

Главное – не замыкаться и не позволять делать это окружающим. И работать короткими итерациями – от небольших заблуждений проще избавляться.

Этот метод впервые описал в 1953 году Уилсон Тейлор, а сам тест применялся, чтобы проверить понимание контекста.

В самой подписи тоже не всё гладко. И тут вспоминается сцена из «Крёстного отца», в которой к дону приходят люди и что-то просят. Если перефразировать реплику Вито, то получится что-то вроде: Ты подписываешься полным наименованием своего юридического лица, но не указываешь рядом свои реквизиты…

Что такое «окей»? Что оно должно означать для пользователя? И зачем оно нужно, когда в русском языке есть куча слов с более конкретным значением? Надо с чем-то согласиться – лучше так и назвать кнопку: «соглашаюсь». Нужно получить от пользователя понимание произошедшего – «ладно», «хорошо», «понятно» – отличные варианты. От пользователя требуется полезное

4,1
98 ratings
$7.60
Age restriction:
0+
Release date on Litres:
12 January 2021
Writing date:
2021
Volume:
168 p. 97 illustrations
ISBN:
9785961442519
Download format:
Text PDF
Средний рейтинг 4,6 на основе 8 оценок
Text PDF
Средний рейтинг 3,3 на основе 4 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,1 на основе 32 оценок
Text
Средний рейтинг 4,2 на основе 123 оценок
Text, audio format available
Средний рейтинг 4,1 на основе 98 оценок