Основной контент книги Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Text, audio format available
text

Volume 215 pages

2021 year

12+

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Text, audio format available
synchronized with audio
livelib16
4,2
51 rating
$4.50

About the book

Эра продаж в мессенджерах уже наступила, а вы все еще тратите время на разговоры по телефону? Уверены, что товары и услуги надо продавать голосом, и считаете, что переписка – худший вариант для крупных продаж? Тогда книга «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях» – для вас.

На ее страницах Алексей Пашин и Игорь Рызов рассказывают, как выстроить дистанционную коммуникацию с клиентами в мессенджерах и социальных сетях так, чтобы у вас покупали и вас рекомендовали. Авторы делятся работающими методами, проверенными сотрудниками Академии переговоров, а также приводят примеры, которые помогут разобраться, как все это работает в реальной жизни.

Какой должна быть переписка с клиентом?

Что необходимо для презентации своих товаров и услуг?

Как работать с возражениями?

На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы на страницах этой книги.

Other versions

1 book from $4.97
See all reviews

Единица в оценке за то, что автор выдаёт примеры из книги Чалдини за свои. Да, конечно мы чуть опоздали за капиталистами в экономической мысли, но нет ничего постыдного указать от куда взят пример)

Все-таки, в вопросах переговоров, Игорь Рызов лучший специалист в России. Каждая его книга не просто набор умозаключений, а полноценный тренинг с практическими примерами. Эта книга – не исключение.

Книга, максимально полезная для каждого уважающего себя переговорщика. Действительно, современные реалии диктуют свои правила во всем, что касается общения, как личного, так и в мессенджерах. Автор максимально четко и грамотно подает стратегии продуктивной коммуникации, которая приведет к поставленной цели.

Как всегда Игорь прост и гениален. Обожаю все его книги и примеряю почти все рекомендации в базовых и «сложных» переговорах что позволило увеличить конверсию многократно. Всем рекомендую читать и применять !

Книга небольшая, читается легко. Поняла, какие ошибки допускаю сама во время общения с поставщиками, поняла какие моменты лучше обходить и как вести переписку в мессенджерах более эффективно. Тезисно можно выписать некоторые принципов работы как с возражениями, так и с другими штуками. При необходимости лучше, конечно, книгу перечитать. Я сама далека от продаж, но книгу рекомендую к прочтению.

Будь я менеджером по продажам, уверена, что смогла бы в ближайшее время прокачать свои навыки личной коммуникации.

Log in, to rate the book and leave a review

Ведь одно дело, когда мы просто ему говорим: «Вот тебе скидка, мы даем скидки, ну все, давай оплачивай». А другое дело, когда мы спрашиваем у клиента: «А важна ли для вас вообще скидка?» Он подумал и говорит: «Да, важна». И так получается, что, как бы мяч уже на его стороне, и он заинтересован в скидке, и он у нас уже будет спрашивать: «А что за скидка, какой размер?» А мы в роли хозяина будем отвечать, например, 10 % или 5 %. То есть мы теперь решаем. И вообще, уважаемые читатели, задав такой вопрос, вы удивитесь, что довольно часто вам люди будут говорить: «Нет, скидка не важна. Необходима (например) высокая скорость поставки». Тогда здесь нужно быстро сориентироваться: и человеку уже скорость поставки продавать. За скорость порой нужно доплачивать. Так вы сможете увеличить средний чек.

«У какого продавца вы хотели бы покупать?» – большинство людей ответили: «У того, кто дает право выбора и проявляет умеренную активность». Еще бы. Кто любит надоедливых и прилипчивых продавцов? Навязчивость губит продажи. Однако, когда исследователи понаблюдали потом за теми же людьми, выяснилось, что покупают они у продавцов, которые и проявляют активность, и ограничивают свободу выбора. Парадокс? Нет. Все закономерно

важно переделать презентацию под мобильную версию, чтобы было четко видно: один, два, три, четыре, выгоды, преимущества, которые несет продукт. Самая суть в удобном и читаемом виде.

что мы клиента уже достали своими звонками

В этой главе мы разобрали семь причин, почему на данный момент ваша переписка не дает вам желаемых результатов или вообще не продает. 1. Установки из прошлого: «Переписка – это баловство. В переписке не продашь» и т. д. 2. Мнение, что текстовый запрос от клиента в чат, директ – это не лид. 3. Работа в режиме консультанта. 4. Невыявленная потребность или мотив. 5. «Затихшие переписки». 6. Отсутствие автоответа при подписке на ваш аккаунт. 7. Не чувствуем клиента.

Book description

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:

– вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;

– общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;

– ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;

– ненавязчиво обрабатывать возражения;

– эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;

– делать повторные продажи.


В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Book Игоря Рызова, Алексея Пашина «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях» — download in fb2, txt, epub, pdf or read online. Leave comments and reviews, vote for your favorites.
Age restriction:
12+
Release date on Litres:
02 February 2021
Writing date:
2021
Volume:
215 p. 93 illustrations
ISBN:
978-5-04-117728-7
Publisher:
Copyright holder:
Эксмо
Download format:
Text, audio format available
Average rating 5 based on 33 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,2 based on 17 ratings
Text
Average rating 4,6 based on 231 ratings
Краткое содержание «СПИН-продажи»
Библиотека КнигиКратко
Text
Average rating 4,1 based on 184 ratings
Audio
Average rating 4,7 based on 1393 ratings
Text, audio format available
Average rating 4,4 based on 742 ratings